ホームクレームOnestep Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Onestep Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: €50

Onestep Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年3月1日 | 解決済 : 2023年8月3日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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オランダからのプレーヤーは、検証に合格するのに苦労しています.プレーヤーは後で検証が正常に完了したことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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サポートが応答せず、アカウントを確認できません。

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1年前
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親愛なるタジオール様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

すでに文書を送信またはアップロードしましたか?はいの場合、すでに提出した書類と、最後に提出した正確な時期を教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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今日の朝、私は確認されました。ありがとう

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1年前
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親愛なるタジオール様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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