ホームクレームOnestep Casino - プレーヤーの賞金は上限に達しました。

Onestep Casino - プレーヤーの賞金は上限に達しました。

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金額: €58,000

Onestep Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年11月24日 | 終了したクレーム : 2022年12月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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オランダのプレーヤーは、賞金が大幅に減額されたことに不満を持っています。

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1年前
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私は 68.000 を獲得しましたが、彼らは私に 8.000 しか支払いませんでした。彼らは、1 日あたり最大 5,000 の賞金があると言います。私の質問は、これが法的に許可されているかどうかです。

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1年前
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Desirenavis123 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。一般 利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

「2.5.7 お客様は、アカウントごとの最大正味賞金が 24 時間で 5000 ユーロに制限されることに同意するものとします。」


有効なボーナスがある場合とない場合で、賞金を累積したか教えていただけますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間のすべての関連通信を送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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desireenavis123様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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