マルタ出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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Oshi Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €24,000
Oshi Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
10ヶ月前
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公開
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11ヶ月前
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こんにちは、
私はオシカジノほど最悪の経験をしたことはありません。
これは、私がカジノを10年間プレイして以来、プレイしてきた最悪のカジノのトップにあります。
このカジノには近づかないでください。彼らはあらゆる手段を使ってあなたの賞金 (未払いの入金) を騙そうとします。
しかし、私は 5 月 24 日にこのカジノに生入金をしました。なんとか 28,000 を獲得し、お金を引き出すことにしました。
私は書類を送る前にそうしました、そして彼らはすべてを承認しました、私はマルタに住んでいますが、このすべてが起こったとき、スウェーデンで休暇中でした。さて、私がWDを作ったとき、彼らはそれをキャンセルし、なぜスウェーデンからプレーしているのか尋ねました。
まったく問題ありません。私は休暇がどうだったかを説明し、WDを再度設定しました。翌日、彼らは再びWDをキャンセルし、マルタの私の通りの外に出て通りの名前を入れてセルフィーを撮り、送信するようにどこからともなく私に頼み続けました。他の誰にもそのようなことをしたことはありません（他のカジノ、100以上のカジノでプレイ）
それで数日後、私はマルタに戻り、彼らにも同じことをしました。その後、彼らは私の書類を再度承認し、私のアカウントが完全に認証されたことを知らせる電子メールも送信してくれました。翌日、彼らは再び私のWDをキャンセルし、ニュースレターtimeofmaltaを購入し、それで自撮りするように私に頼みました。それでも彼らは私のアカウントを2回承認しているのに、15回中1回のWDを送ってくれません。私は彼らの要求どおりにそれさえしました。自分。数日後、ついに彼らは私に最初のWDを4000ユーロで私の宴会に送ってくれました。
最初の引き出しが私のところに来た後、彼らは、私たちがその要求を受け入れないので、これ以上歓喜のために送ることはできないと言い始めました。私はそれが本当かどうかを尋ねるためにReveloutのライブチャットに行きました、そして彼らはこの会社から誰もあなたに何かを送ろうとしたことはないと言いました、私はカジノに証拠を求めましたが、もちろんそれは得られませんでした。
今、彼らは私に電信送金をして、すでに送っている銀行取引明細書をもう一度聞いてほしいと頼んだので、すでに私から受け取った書類をもう一度要求しました。私がそのことを彼らに指摘すると、彼らは「ああ、まったく問題ありません。これでまたお金を送金できます」と言いました。エージェントが私のアカウントを確認し続けるとき、私はエージェントと完全にチャットしましたが、大丈夫です、私はお金を100回受け取るつもりです、そして彼らはそうします私のものは何も送っていない。電信送金後、彼らは revelout がカジノでの支払いを受け付けないと言い続けています。
私のお金を騙そうとあらゆる手を尽くしているこの詐欺カジノから、深刻な助けが必要です。
ファイルをアップロードできないため、苦情チームから私のメールで連絡してもらい、すべてが良好であると述べたこの承認のチャット記録を提供したいと考えています。
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公開
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11ヶ月前
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philiphmagnusson1様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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11ヶ月前
翻訳
こんにちは、Casinoguruチームです！
カジノからは何の返答もありません
彼らは私の手動引き出しを続行するときに私にメールを送ってきませんでした
無能なカスタマーサポートに連絡しようとするたびに、彼らは自動応答メッセージを送信し、私を同じでたらめのループに陥らせ続けます。
彼らは確かに私にお金を払いたくないのですが、だからといって私を遠ざけたり、彼らを狩るのをやめたりすることはできません
このカジノでは賞金で多くの人を騙しているようですが、入金が完了するとクリスマスの子供のように喜ぶので、他の人には私と同じ間違いを経験してほしくないので、ここで本当にあなたの助けが必要です。
ここで助けてください
よろしくお願いします
フィリップ・マ***
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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11ヶ月前
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こんにちは、Casinoguruチームです！
カジノからは何の返答もありません
彼らは私の手動引き出しを続行するときに私にメールを送ってきませんでした
無能なカスタマーサポートに連絡しようとするたびに、彼らは自動応答メッセージを送信し、私を同じ会話のループに留まらせます。
彼らは確かに私にお金を払いたくないのですが、だからといって私を遠ざけたり、彼らを狩るのをやめたりすることはできません
すべての書類を送信し、アカウントを完全に認証してもらい、賞金総額 28.000 ユーロのうち 4000 ユーロをすでに支払っています。その後、残りの 24.000 ユーロが支払われるべき問題となっています。基本的に彼らは私に4000ユーロを送って、私がプレーして残りを失うことを望んでいるのかもしれません。
私のアカウントは完全に認証されており、すべて問題がないようで、支払いを受け取るはずであるという確認を複数回受け取りましたが、8 日間以上何も起こっていません。
私は、このカジノが WD を大量に扱うことに同意しません。なぜなら、このカジノでプレーヤーが WD にどのように対処しているのかさえ文字通り不可能だからです。他のプレイヤーにこのカジノに参加しないよう警告するため、そして合法的に勝ったお金を引き出すことが可能であれば助けてもらうために、ここであなたの助けが必要です。
また、これに加えて、彼らは次のように支払いを行っていると利用規約に記載しています。
1日あたり4000ユーロ
1週間あたり8000ユーロ
月額 30,000 ユーロ
そして、これは私が最初の4000ユーロの出金処理に到達しただけなので、何も得るものではありません
ここで助けてください
よろしくお願いします
フィリップ・マ***
Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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philiphmagnusson1 さん、ご返信ありがとうございます。最初の出金を正確に受け取ったのはいつなのか、明確にしていただけますか?現在保留中の出金はありますか? それとも出金をまったくリクエストできませんか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
さらに、お客様とカジノ間の関連する通信はすべてkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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