ホームクレームOtto Casino - ゲームが正しく機能していません。

Otto Casino - ゲームが正しく機能していません。

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金額: €9,999

Otto Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年12月28日 | 終了したクレーム : 2022年1月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーは、ゲームが1日の特定の時間帯に速く実行されると主張しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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カジノは夜間にゲームをブーストし、ゲームはより速く実行され、インスタントゲームはしばしばオフにされますが、いくつかの奇跡によって、それは常に夜間に続き、特に週末にはブーストが本格化します。

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2年前
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親愛なるジャッコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これはカジノの仕組みではないことを理解してください。カジノはゲームの実行速度に影響を与えません。この問題は、インターネット接続が原因である可能性があります。残念ながら、これが意図的なものであることを証明することはほぼ不可能であり、1人のプレーヤーの経験だけに基づいてカジノを罰することはできないため、これは私たちがあなたを助けることができるものではありません。

何かあったら、この件に関して私があなたのためにできることを私に知らせてください、さもなければ、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるジャッコ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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