ホームクレームOvitoons Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Ovitoons Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: Can$3,000

Ovitoons Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年11月8日 | 解決済 : 2022年11月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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カナダのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーは、問題が解決されたことを後で確認しました。

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2年前
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こんにちは、


5 日前に確認のために書類をアップロードしましたが、まだアップロードしていません。


24時間ちょっと前に何が起こっているのかを尋ねるメールを彼らに送りましたが、まだ何もありません.


私は 3000 ドルの引き出しを待っていますが、彼らは私の文書の承認を確認したくないようです。


手伝ってくれますか ?


どうもありがとうございました !

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2年前
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vincvinc1980 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

したがって、少なくともあと 1 週間待つことをお勧めします。私はこの苦情を開いたままにし、進展がない場合は介入します.それまでの間、何か新しいことがあればお知らせください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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vincvinc1980様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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問題は解決しました🙂


ありがとうございました !!

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2年前
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vincvinc1980 さん、すばらしいニュースです。苦情は問題なく解決されたため、システムで「解決済み」として終了させていただきます。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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