ホームクレームOXI Casino - プレイヤーはカジノでの自己排除に苦しんでいます。

OXI Casino - プレイヤーはカジノでの自己排除に苦しんでいます。

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金額: ??

OXI Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年10月23日 | 終了したクレーム : 2023年11月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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ブリティッシュコロンビア州のプレーヤーは、特定のカジノで責任あるギャンブル対策が欠如していると報告し、永久的な自己排除の要求にもかかわらず、彼のアカウントは継続的に再開されたと述べた。私たちは調査に役立てるため、プレイヤーに追加の詳細と証拠を要求していました。しかし、プレイヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、調査を進めることができませんでした。その結果、訴えは却下されました。

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1年前
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このカジノには責任あるギャンブルのオプションはありません。私を永久に自己排除するように頼んだにもかかわらず、彼らは私のアカウントを再開し続けています。

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1年前
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親愛なるサッカー君へ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 OXI カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • アカウントを閉鎖する理由を具体的に教えていただけますか?
  • カジノに送信したアカウント閉鎖リクエストを私に転送していただけますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです

事前にどうもありがとうございました。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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soccer様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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12ヶ月前
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返信が遅くなり申し訳ございません。

アカウントが再開される前にカジノに送信した最初の自己除外リクエストを送っていただけますか?ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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