親愛なるテレサピース様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
ボーナスあり、またはボーナスなしで賞金を貯めましたか?
KYC 検証に合格したかどうか確認していただけますか?
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
カジノのカスタマーサポートと最後に連絡を取ったのはいつですか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
Dear teresaspeece,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Did you accumulate your winnings with or without a bonus?
Could you please confirm if you passed the KYC verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
When was the last time you communicated with the casino customer support?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
自動翻訳: