ミシシッピ州出身のプレイヤーは、パシフィック スピンズ カジノでボーナスに関する問題を経験していました。彼女が 50 ドルを入金した後、残高は 5,000 ドルを超えましたが、その後 202.37 ドルまで減りました。彼女は入金額の 5 倍を引き出す資格がありましたが、賞金にアクセスできませんでした。カジノ側は彼女の質問に返答しなかった。プレーヤーは必要な本人確認書類を複数回提出していましたが、カジノは同じ情報を要求し続けました。私たちが支援に努めたにもかかわらず、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかったため、私たちは苦情を終了することになりました。
Frostywins のボーナスに 50 ドルを入金しました。私の残高は 5,127.37 でしたが、202.37 ドル以外はすべて取られました。入金額の 5 倍の 250 を引き出すことができるはずでした。その他のお金はすべて取られました。そのお金はすべて、ボーナスの 1 つではありませんでした。助けてください。彼らは応答しません。
lelucia542 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。パシフィック スピンズ カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
ボーナスは冷ややかな風でした。私の口座には保留中の支払いはないと表示されています 銀行から1通のメールがあり、運転免許証を持っている自撮り写真で運転免許証の表と裏が必要だという内容で、私が最初に提出する前に送信していました1月2日、私はPacific Spends.comの書類に2回提出しましたが、7日を超えても何もありません今朝また書類からメールが来て、運転免許証が必要だという内容のメールを私はソフィーに持ってもらいました。どうしてもお金が必要です。誰からも何の説明も受けていないので、皆さんが私を助けてくれることを本当に願っています、それは正しくありません。
これが私が彼らから得続ける唯一の返答です 私はおそらく15回書類を提出しました 誰かお金を受け取るのを手伝ってくれませんか
ご説明いただきありがとうございます。
残念ながら、最初に送信された情報は、文書の品質が十分ではなかったという事実を示しています。
他の人に自分の写真を撮ってもらい、判読可能な身分証明書を添えた自撮り写真を提出しましたか?
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
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