テキサス州のプレイヤーは、パシフィック スピンズ カジノで 2000 ドル以上を獲得したにもかかわらず、最大 $50 の勝利メッセージしか受け取らないという問題に遭遇しました。本人確認のために9日間待ったにもかかわらず、カジノ側は、彼が無許可のゲームをプレイし、支払いもしていないと主張した。私たちのチームは状況についての詳細を収集するためにプレイヤーに連絡し、対応時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じなかったため、それ以上の調査はできませんでした。その結果、訴えは却下されました。
フリースピンの後、$1000 以上の賞金を獲得し、プレイスルーが完了した後、$2000 近くを獲得し、賞金の最大 50 ドルのメッセージを受け取ったというメールを受け取りましたが、これについては異論はありません。本人確認のために運転免許証を提出し、確認されるまで 9 日間待ったのですが、無許可のゲームをプレイしたということで何ももらえないと言われました。おそらく、日々を過ごしたり時間を潰すためにプレイしたのかもしれませんが、プレイスルーしてクーポンが取引履歴で取り消されるまではプレイしませんでした。言うまでもなく、私は最後の支払いを避けるための言い訳を次々と与えられました。何も期待していませんが、これがより多くの人に行われるのを避けるために閉鎖したいと思います
slb2727 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。パシフィック スピンズ カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
ボーナスを賭けるためにどのゲームをプレイしたか具体的に教えていただけますか?
どのボーナスを利用したのか、またその具体的なボーナス利用規約は何なのかを具体的に教えていただけますか?スクリーンショットまたはボーナスへのリンクを共有してください。
この規則違反に関してカジノから受け取った連絡を私に送ってもらえますか?
私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
