オクラホマ州のプレーヤーは、カジノの最大賭け金ルールに違反したという理由で、523 ドルの賞金を拒否されました。 50セントの賭けでジャックポットを獲得したにもかかわらず、カジノ側はその後の10ドルを超える賭けは規則に違反すると主張しており、そのため出金要求は拒否された。同プレーヤーは、10ドルを超える賭けに関するルールが不明確だと主張していた。私たちは最大ベットのルールを説明し、プレイヤーにベットとプレイスルー要件についての詳細を提供するよう依頼しました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、当社はそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。
Cash Bandits 3 の 50 セント BET での最後のスピン中にロイヤルティ フリー プレイを受け取った後、523 ドルの勝利を収めました。プレイスルー要件は当初、Eternal Love というゲームからのもので、私はそこで 1 ドルほどしか勝ちませんでした。つまり、私のプレイスルーはわずか 120 ドルか 130 ドルでした。最大 $50 をキャッシュアウトできるようにするために、BET を $6.25 に増やしましたが、十分な速さで減らなかったので、$12 に増やしました。一部のカジノでは、最初のボーナス賞金を現金化する必要があるため、注意が必要でした。そこで、どちらにせよ 50 ドルしか得られないことを承知して、60 ドルで止めました。出金をリクエストしたところ、マネージャーのアリーから、ポリシーと規則に違反し、出金が拒否された旨のメールが届きました。彼らは、私が10ドル以上賭けたからだと主張しました。
私は 50 セントの賭けで 523 ドルのジャックポットを獲得したという文書を見せてアリーに説得しようとしましたが、彼女は 12 ドルの賭け金を理由に私の違反を主張しました。私は、彼らの利用規約があいまいで、私のアカウントにさらに 10 ドルのチップを追加したが、これは彼ら自身のルールに矛盾していると指摘しました。彼女は私の選択肢をすべて拒否し、この問題で私を顧客として失うことをいとわなかったのです。私の 12 ドルの賭けは結果に影響を与えず、保証されたプレイスルーを完了した後でしたので、イライラします。 10ドルを超える賭けに関するカジノのルールは不明確であり、ルールに反している場合、その制限を超えて賭けを許可することは意味がありません。この問題を上級当局にエスカレーションすることを検討しています。
親愛なるビグロブゴディン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。一般的なボーナス利用規約を確認したところ、次のことがわかりました: https://pacificspins.com/terms-and-conditions
「すべてのボーナス プロモーションでは、許可される最大ベット額を制限することにより、公平なゲームが保証されます。プロモーションに別段の記載がない限り、許可される最大ベット額は 10 ドルです。この金額を超えるベットを行うと、プロモーションの賞金が無効または削除される場合があります。」
私たちの立場は、Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。
最大ベットルールは、実際には業界標準であり、カジノがこのルールを破った後にボーナスプレイからプレーヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。私たちは、プレーヤーに対して最大賭け金ルールを使用するカジノに時折罰則を与えることで業界標準に反することは避けたいと考えています。
ただし、誤って告発されたと思われる場合は、引き換えてプレイした特定のボーナスへのリンクとともに、ゲーム履歴を遠慮なく私に転送してください。私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
あなたとカジノとの間でその他の関連する連絡がある場合は、それも送信してください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
私はすでにプレイスルー要件を満たしていて、50 ドルを現金化する準備ができていたと主張しています。直接引き出しを許可する代わりに、彼らは私に 6.25 ドルの賭けを繰り返し行うことを強制しましたが、これは不合理に思えました。そこで私は賭け金を少し増やそうとしましたが、彼らのルールに違反するつもりはありませんでした。ほとんどのカジノとは異なり、$10 の賭け金制限が明確に記載されていないのは不可解です。利用規約にこだわるつもりはありませんが、高額なジャックポット獲得を防ぐために通常は最大 10 ドルの賭け金が設定されており、プレイスルーを完了するのは困難です。私の場合は、50 セントのベットで大きな勝利を収めたので、プレイスルー要件の 130 ドルを満たすことができました。しかし、彼らはこの勝利を尊重したくなかったので、私に 10 ドルのチップを与えました。これは、連続チップに対する独自のルールに反しています。この状況は不公平であり、私は彼らの行動にイライラしています。このトーナメントの後、彼らが私に 50 ドルをくれなかったら、私は彼らと終わりです。
彼らはすでに私を500ドルから台無しにしました、メールで1,000ドル欲しいと言ったのに、500ドルしか送られてきませんでした。では、あなたが欲しいものを書いたものをどこかに置き、そして別の場所にあなたが欲しいものと違うものを書いたものを置くのはどうですか？彼らの裁量で、あなたがもらえるものはもらえますか、それは意味があるので、私はトーナメントで上位の勝者でした、賞品
500ドルだったのですが、もらったメールでは価格が1,000で1Kと書いてありました、今すぐメールも送ります
私たちの記事では、https: //casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsについて説明します。
このルールはボーナスの乱用をより困難にするために導入された可能性が高いです。最大賭け金ルールがなければ、ボーナス乱用者はカジノからボーナスを受け取り、多額の賭けをしてすぐにボーナスを増やそうとする可能性があります。成功すれば、乗算された残高によって元の賭け条件を簡単に満たし、収益を現金化することができます。したがって、最大ベット ルールは、ボラティリティの高いボーナス探しの最も極端なケースを防ぐために使用される有効なルールです。
Web サイトを確認したところ、次のことがわかりました: https://pacificspins.com/terms-and-conditions
7.1.一般的なボーナスとプロモーションのルール
7.1.v 許可される最大ベットを制限することにより、すべてのボーナス プロモーションで公正なゲームが保証されます。プロモーションに別段の記載がない限り、許可される最大ベット額は 10 ドルです。この金額を超えて賭けると、プロモーション賞金が無効になり、削除される場合があります。
プレイスルーが完了する前に 12 USD を賭けたとのことですが、状況を誤解していましたか?
「最大 $50 をキャッシュアウトできるようにするために、BET を $6.25 に増やしましたが、十分な速さで減らなかったので、$12 に上げました。」
ボーナスのプレイスルーがいつ終了したか、またボーナスのプレイスルー要件はいくらだったかを具体的に教えていただけますか?
電子メール通信 (または関連する通信) を私の電子メールtomas@casino.guruに送信してください。
あなたの返事を待っています。
