この米国出身の選手は、告訴状を提出する2週間以内に辞退を申請していたが、金銭はまだ受け取られていなかった。同氏は、カジノのウェブサイトでは引き出しの提出が許可されていないと報告し、制限を受けているためカスタマーサポートに連絡する必要があると述べた。何度も試みましたが、問題は未解決のままでした。プレイヤーは、Casino ExtremeとBrangoが現在のカジノとリンクされていたため、これらのアカウントを閉鎖したことが原因ではないかと疑っていました。私たちは問題の調査を試み、さらに詳しい情報を求め、応答時間を延長しました。しかし、プレイヤーは私たちの質問に応じず、協力がなかったため、私たちは苦情を拒否することになりました。
カジノは、ウェブサイトから出金リクエストを送信することを許可しません。制限されており、カスタマーサポートをキャンセルすると表示されます。このカジノは、brango、extreme、bonus blitz などと同じタイプの Web サイトを持つ SpinLogic の一部です。この同じ問題が同時にボーナスブリッツで始まり、プレイするカジノの量を制限したかったためにブランゴとエクストリームのアカウントを閉鎖した直後に発生したため、これらが関連していることはわかっています。私はソフトウェアを通じて完全に認証されており、これらのサイトを通じて何度も入出金を行っていますが、この特定のサイトで出金を試みるのはこれが初めてです。オンライン チャットで誰かと話すとき、ほとんどの場合、彼らは私の退会について助けを求めた直後にチャットを終了します。チャットオプションで私が話した5人の異なる人々のうちの1人が、私のキャッシュアウトヘルプに応答し、処理するためにメールを送ってくださいと言いましたので、私はそうしました。記載されているキャッシュアウト時間は 10 分です。現在、彼らは私のメールにすぐに返信してくれましたが、時間がかかるので辛抱強く待つように言われました。どれくらい時間がかかりますかというメールに返信したところ、「辛抱してください」とだけ言われました。私は彼らのシステムで認証されており、これらのサイトを通じて多数の入出金を行っているため、保留が理解できず、これを行うことが私のリクエストプロセスを確認する唯一の方法であると感じています。皆さんが助けてくれることを願っています。
私はこのカジノによって認証されていることを知っています。しかし問題は、カジノのウェブサイトでは出金申請さえも受け付けてくれないことです。出金やカスタマーサポートへの連絡が制限されていると記載されています。最初の 3 ～ 4 回は誰かに話しかけて問題が何であるかを伝えると、相手は一瞬言って、その後すぐにチャットを閉じて反応しました。したがって、出金処理はありません。 4回目くらいで、引き出しのために金額、カジノのユーザーID、暗号アドレスを電子メールで送信するように言われました。それで私はそうしました。返答はありましたが、私のアカウントにはまだ「保留中の出金」がありません。この問題は、私がカジノ エクストリーム アカウントとブランゴ アカウントを閉鎖することに関係していることはわかっています。これとまったく同じことが、出金を送信しようとしたときに Yabby カジノでも起こりました。これらのキャッシャーはすべて相互にリンクされています。しかし、彼らのカスタマーサポートは実際には役に立ち、ライブチャットで話した担当者はすぐに問題を修正し、ページをリロードするように言ってくれたので、うまくいきました。私は100％肯定的であり、検証されています。私のアカウントに保留中のキャッシュアウトがある場合、待つことは完全に理解できます
Jshandilis12 様
このカジノで自己排除をリクエストした可能性はありますか?引き出しオプションが利用できない理由についてカスタマー サポートから説明を受けましたか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
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