カリフォルニア州のプレーヤーは、カジノでの出金オプションに問題を抱えています。さまざまなブラウザやデバイスを使用してキャッシュやメモリをクリアしようと何度も試みたにもかかわらず、出金タブはロックされたままです。カジノに繰り返し問い合わせても、曖昧な回答しか得られません。
プレイスルー要件を正常に満たした後。私はライブチャットに行き、出金タブのロックを解除して出金をリクエストできるように依頼しました。数分後、更新して今すぐ引き出しをリクエストするように言われました。出金タブのロックが解除されませんが。さまざまなブラウザー、さまざまなデバイス、キャッシュとメモリのクリアで 20 回以上試しました。出金タブでアカウントにサインインするように指示され、サインインするとエラー メッセージが表示されたり、自動的に更新されるだけでログインできなかったりするため、まだリクエストできません。出金を求めるメールを送りました。彼らから直接連絡しても、彼らは私を無視し、「今すぐ試して」「今すぐ試して」と何度も何度も言いますが、結果は同じです。
こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。パシフィック スピンズ カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。この問題が初めて発生したのはいつですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私は入金にビットコインオプションを使用したため、利用規約に従って認証は必要ありません。ボーナスから勝ちました。同じ結果が得られたので、昨日からライブチャットでそれについて話すのをやめました。
もう一度試してみましたが、出金タブのロックを解除するよう依頼してもまだです。ログインするように言われますが、ログインできません。エラーが表示され続け、まったく別の新しいデバイスから試しました。カスタマーサービスは「大丈夫です、リフレッシュしてください」と言い続けます
すべてのアップデートを提供してくれて、jaimeandujojr に感謝します。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートすることになります。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、
すべての情報を提供してくださったjaimeandujojrさんに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するためにパシフィック スピンズ カジノに協力をお願いしたいと思います。なぜプレーヤーが退会を要求できないのか、またそれを助けるために何ができるのかを尋ねたいと思います。
ありがとう!
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。
私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
ピーター
パシフィック スピンズ カジノの要請に応じて、この苦情を再開しました。
jaimeandujojr様、あなたのアカウントが正常に認証され、賞金を引き出すことができたというメッセージをカジノから受け取りました。資金を受領したことを確認していただけますか?
よろしくお願いします!