ペンシルベニア州のプレイヤーは当初、オンラインカジノからの出金の遅れについて苦情を申し立てていた。しかし、この問題はカジノの標準処理時間と未完了のKYC検証が原因でした。カジノが彼女の認証を完了した後、彼女はすぐに出金を受け取りました。プレーヤーはカジノの顧客サービスに満足を表明し、そのカジノを勧めました。その結果、苦情は私たちのチームによって「解決済み」としてマークされました。
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Pacific Spins Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: $50
Pacific Spins Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
7ヶ月前
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公開
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7ヶ月前
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新規サインアップ。. 2 回入金しました。. フリー スピン プロモーションを利用しました。. 最大 $50 をキャッシュアウトします。 送信する確認ページがありません。 表示されます。 出金が制限されています。 確認リンクや言及が表示されません。 の誰かと話しました。確認書類を提出するためのメールが送られてきたチャットです。メールに関するチケットが返ってこない。何もありません。24 時間のサポートを提供しています。しかし、顧客サービスは貧弱です。確認フォームもありません。出金セクションの隣にあります。待機中です。遅れました…検証！
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公開
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7ヶ月前
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debic20様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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