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Palace of Chance Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: $244

Palace of Chance Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年9月25日 | 終了したクレーム : 2022年10月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国からのプレーヤーは、長い検証プロセスについて不平を言っています.綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。

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2年前
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検証のために彼らにメールを送信しましたが、何も返事がありませんでした.保留について尋ねるメールを2回送信したと思います.彼らはまったく応答していません.これを完了させようとしているだけです.彼らは私を失速させたいだけのようで、私はただ忘れてしまいます

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2年前
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23fdegroat 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。真面目なカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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彼らからまだ返事がなく、9/18/22に確認を送ったので、今は27日なので、返事をして確認するのに十分な時間がありましたが、まだ何もありません.そのため、回答するのに十分な時間があったと思います。せっかちな場合は、私に知らせてください。ただし、彼らが求めるものすべてを送ったとき、それほど長くはかからないはずです。

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2年前
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皆さん、こんにちは。


書類を確認して完了しました。アカウントは、支払いの準備が完全に整うために提出された引き出し方法だけが必要です.


悪いニュースですが、このクーポン (すべての入金不要ボーナスと同様) は、最初の入金不要ボーナスであるか、最後の入金不要ボーナス以降に現金入金があった場合にのみ有効です。残念ながら、これはあなたのアカウント 23fdegroat で 5 回連続の入金不要ボーナスであり、アカウント履歴には現金入金がありません。


ボーナス (およびカジノ自体) の利用規約に記載されているように、連続した無料チップは許可されていません。次回の勝利のために確認プロセスを完了することを強くお勧めしますが、アカウントの現在の残高は換金できません。


幸運をお祈りしています、


ニックとパレス オブ チャンス

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2年前
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ニックとパレス オブ チャンス カジノにご協力いただき、誠にありがとうございました。


23fdegroat 様

悲しいことに、カジノから、実際のお金を入金することなく複数の無料ボーナスを引き換えたという裏付けとなる証拠を受け取りました.次のルールを確認してください ( ここ):


「ルール

デポジットボーナスなし (フリーチップ、フリースピン)

別段の記載がない限り、すべての入金不要ボーナスには、次の利用規約が適用されます。

...

プレーヤーは、複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。 1 つのノー デポジット ボーナスを引き換えた後に別のボーナスが提供された場合、2 つ目のノー デポジット ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーのデポジットが行われている必要があります。」


将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべての利用規約を注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはできるだけ魅力的なボーナスをデザインしようとしますが、常にルールに従う必要があります。

見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。

もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。


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2年前
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わかりました、ありがとうございます。私が何も勝てないのに、なぜこれらの人が私にメールを送ってプレイするのかわかりません。それは、あなたを誤解させて、もう少しプレイしてください。

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2年前
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もっとお役に立てれば幸いです。このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、私はこの苦情を却下します。ご理解いただきありがとうございます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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