オハイオ州のプレイヤーは、125 ドルの無料チップを使用して約 4,000 ドルの賭け金を達成し、100 ドルを獲得しました。プレイヤーはこの賞金でプレイを続けることに決め、残高を 3,000 ドルに増やしました。その後、オンライン カジノは、当初のボーナス条件ですでに満たされていると主張する 100 ドルの最大キャッシュアウト ルールを使用して、1,018 ドルを差し引いたようです。プレイヤーと苦情チームは、この問題について詳細に話し合いました。最大キャッシュアウトはすでに満たされており、賞金は正当にプレイヤーのものであるとプレイヤーが主張したにもかかわらず、カジノは利用規約に従って行動したと主張しました。私たちは、プレイヤーは賞金を受け取る権利があり、カジノによる最大キャッシュアウト ルールの適用はプレイヤーにとって直感的ではないと結論付けました。しかし、カジノは態度を変えず、問題は未解決のまま終了しました。
数日前、私はあなたのウェブサイトにアクセスし、125 ドルの無料チップと約 4000 ドルの賭け金を手に入れました。もしそうすれば、100 ドルのうち最大の現金を獲得することになります。私はあなたがボーナスに入れてくれた設定要件をすべて完了し満たし、100 ドルから最高額の現金を獲得しました。つまり、私があなたのウェブサイトにその 100 ドルを保存して使い続けるまでは、あなたが私に支払ったすべては問題ありませんでした。そして今、私は私が勝ったものは私のものではないと言われています。私に支払われた最大キャッシュアウトは 100 ドルでした。やりたいことをやらせてもらいました。そこを守り続けて勝ちました。あなたが私から 1018 ドルを受け取ったことを示すスクリーンショットが複数あります。私の残高は 2500 から 30 に減り、また 3000 に戻りました。
あなたのウェブサイトにも平然と掲載されています。最大キャッシュアウトは 100 ドルでした。はい、その最大キャッシュアウトは私に支払われました。その後、それは私のものになり、私が獲得したお金から勝ち取ったお金を受け取ることは許可されていません。すでに勝った。 1018 ドルが私のために取られたとき。それで私に 100 ドルが残りました。私はあなたのサイトで使い続けました。そして私は 3,000 以上を勝ち取りましたが、今それが私のために取られており、私は腹が立っています。 1018が取られることに怒っているわけではない。そして、あなたは私に 100 ドルを支払います。これが、私が 4000 ドル以上の賭けを徹夜で設定したときに、125 ドルの無料チップを受け入れたときに同意したことです。私はその 100 ドルを正々堂々と勝ち取り、それは私のものでした。やりたかったことをやるために。現金化する代わりに。ここで維持してうまく倍増できないか見てみようと思いました。大当たりしたので、お金が欲しいのです。公正は公正です。そして、テキストをめぐってあなたの専門家と争ったり、議論したりしなければならないなんて、まったくばかげています。ある人は、最大キャッシュアウトは 100 だと言ってきましたが、私もその通りだと同意します。そして私はそれが欲しいのに、あなたは私にその100ドルを払ってくれました。それが最大のキャッシュアウトでした。それからは自分のやりたいことをやらせてもらえるようになりました。私がそれで何をしたかについてあなたは何も言うことができませんでした。あなたのウェブサイトが 1018 になる少し前に、私の残高は 2500 ドルを超えていました。私も同意するので、それらがなくなることについては一言も言っていません。 100 ドルが最大のキャッシュアウトでしたが、あなたが私をキャッシュアウトして 1018 ドルを受け取ったとき。その100ドルは私のものでした。複数の最大キャッシュアウトを設定することはできません。多くの人がそうしていると思うので、それを削除することもできましたが、私はそれをしませんでした。私は自分のお金を賭けてプレイし続けました。
こんにちは、ハワード・マ*****さん
パレス・オブ・チャンスにお問い合わせいただきありがとうございます。
あなたの電子メールを受信し、弊社のサポート担当者に割り当てます。
重要: 当社サイトへの受信メール トラフィックが大量にあるため、返信までに最大 72 営業時間かかる場合があります。
今後の参照のために、ケース番号は 153836268 です。
Palace of Chance で遊んでいただきありがとうございます。近いうちにチャットできることを楽しみにしています
楽しんで幸運を祈りましょうシンセレルパレス オブ チャンス
Eメール： help@palaceofchance.com
これは20日から続いている問題で、複数の代表者から複数のことを言われました。私は翻弄されるのが好きではありません。私はあなたに対してプロフェッショナルであり、私に求められたことはすべて実行しました。あなたのサイトに自分のお金を預けて賭けることも含めて、あなたの担当者はすぐに戻ってくると言っていました。
引用されたテキストを表示
親愛なるscotmillsgettinit 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。オンライン カジノでのゲーム体験で問題が発生したことをお詫び申し上げます。
状況をよりよく理解し、効果的にサポートするために、追加の詳細を提供していただけますか?
この問題に関連する連絡や文書がある場合は、ゲーム履歴とともにお気軽に次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、ハワードです。はい、プレイ中に残高が 1200 から 100 に変わりました。彼らが私をキャッシュアウトしたとき、私は彼らが何をしたのかわかっていたので、それが私の 100 だと思い込んでプレイし続けました。私が支払われるまで、私の勝ち金はどの時点でも上限が設定されていませんでした。彼らは私の最初の引き出しである 1000 を承認しましたが、2000 を拒否したとき、彼らが私をだまそうとしていることがわかりました。彼らは別々の残高を持っているのかについてですが、はい。ボーナス残高は引き出し可能ではないと示されています。プレイスルーを完了するとすぐに 100 になります。私はよく注意していて、プレイの途中でそれが変わったのを見たので、プレイスルーをクリアしていることを知っていました。その瞬間、それは私の 100 だったので、それを好きなように使うことができました。私はそれを保持し、プレイを続け、勝ちました。それは簡単です。私は 100 を得るために一生懸命働き、要求どおりにしましたが、私が勝った今、彼らはそれを尊重したくないのです。最大限のキャッシュアウトが私に支払われました。100 は確実にです。彼らが話しているのは、キャッシュアウトの最大額だけです。彼らの裁量で複数にできるわけではありません。
こんにちは、scottmillsgettinitさん。
ありがとう。
お金を引き出すようにというポップアップウィンドウは一度も表示されませんでした。他のカジノに連絡してプレイしたことさえあります。キャッシュアウトボーナスを受け取ったら、それは私のものであり、好きなように使えます。サイト上に残して、好きなようにプレイすることも、引き出すこともできます。今ではカジノは私と話すことすらしません。悲しいことです。カジノは正当に負けても支払いをしません。悲しいことです。今日は私にとってラッキーな日だったのに、ゲームが進むにつれて貪欲になり、新しいルールを作って台無しにしてしまったのです。
必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます、scottmillsgettinitさん。あなたの苦情を同僚のJozefに転送します（ jozef.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
親愛なるscottmillsgettinit様、
Casino Guru チームとあなたの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。これからカジノへの連絡を進めます。
皆さんこんにちは
状況を確認する機会がありましたが、残念ながら、この場合は、勝利時に使用中のフリーチップの最大キャッシュアウト額を超えてキャッシュアウトすることはできません。最大キャッシュアウト額の 100 ドルとアカウント確認デポジットは、出金リクエストの直後にビットコインで全額支払われましたが、この場合は私が支援できることはありません。
裏付けとなる文書は、レビューのために casino.guru チームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとチャンスの宮殿
あなたは私を最大限に引き出し、あなたのクーポンを 1000 円以上引き換え、その後私は 450 円に達して 3,000 円を超えました。これは私の 100 円で、好きなように使えます。なぜなら、あなた/あなたの会社がクーポンを引き換えたため、あなたの会社から私に与えられた 100 円を通じて、最大限の引き出しが私に支払われたからです。どうしてそれが理解しにくいのでしょうか。
また、使用中のチップでは最大 100 以上のキャッシュアウトは不可能だとおっしゃいました。午前 2 時 27 分以降は使用されていませんでしたが、それ以降に私が獲得した賞金は私のお金でした。これは、勝ったのは私のお金であり、あなたが私の賞金を受け取ったことを示すもう 1 つの声明です。
親愛なるscottmillsgettinit様、
お待ちいただきありがとうございます。現在、提供されたすべての情報を確認および評価しています。できるだけ早く返信いたします。
親愛なるscottmillsgettinit様、
カジノとの話し合いとケースの調査は終了しました。提供されたすべての情報に基づいて、あなたは賞金を受け取る権利があると思います。カジノチームはすでにあなたの賞金に最大キャッシュアウトを適用しているので、再度適用する必要はありません。彼らは、出金を成功させる必要がある技術的な理由について言及しましたが、それは直感的ではなく、プレイヤーはこれに気づいていません。資金を引き出し、その後アカウントに再入金していれば、賞金は正当なものだったでしょう。カジノにとっては有利でした。あなたは負けることはあっても勝つことはできませんでした。カジノ側には確かに改善の余地があり、少なくとも同様のケースを個別に評価する余地があります。
残念ながら、カジノ チームは最終決定を下しました。彼らは、利用規約に従って行動したと述べています。残念ながら、この件は未解決として終了せざるを得ません。この苦情は、当社の Web サイトにおけるカジノの安全性評価に影響することをご承知おきください。
よろしくお願いいたします、ジョゼフ
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