ブルガリアのプレイヤーは、1か月間500レバを定期的に入金した後、4000レバを失い、スロットマシンが操作されていると主張しました。彼は、受け入れられない損失のため、できればボーナスとして、金額の半分の返金を要求しました。プレイヤーがチームの問い合わせに応じなかったため、苦情は却下され、この問題のさらなる調査は妨げられました。
1 か月の間に、500 レバの定期入金で、カジノの評価が高いためもう一度チャンスを与えましたが、賞金なしで 4000 レバを失いました。スロット マシンは完全に管理されています。これは受け入れられないので、ボーナスの形であっても、少なくとも半額を返金するべきだと思います...
maradencheva21様、
苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様の問題についてお聞きし、大変残念に思います。ただし、お客様の説明のみに基づいてケースを作成することはできませんので、ご了承ください。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノ ゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する弊社の記事をお読みになることをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance 。
もし私たちの訴訟に役立つような情報をお持ちでしたら、私に送ってください。残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。遠慮なく私に連絡してください。 veronika.l@casino.guruあなたの苦情に関して他に何かできることがあればお知らせください。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ