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Palms Bet Casino - プレイヤーはKYC検証を完了するのに苦労しています。

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金額: €3,144

Palms Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月5日 | 終了したクレーム : 2021年8月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアのプレーヤーは、身元を確認するための書類の提出を求められています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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彼らが撤退を命じた後、彼らは私に確認を求めました、そして私はもはやゲームに入ることができず、私の歴史を見ることができませんでした、そしてそれが閉じられている間、ロックされていないがゲームに参加していない間、彼らは私が見るだけでお金をプレイしたと私に言いますお金をかけられない検証が消える

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3年前
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親愛なるアニ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノがあなたの引き出しを処理するためにあなたに書類を要求していることを私は正しく理解していますか?その場合、KYCは非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。必要なすべての書類を可能な限り最高の品質で、できるだけ早く提供することをお勧めします。何か新しいことがあればお知らせください。問題を解決し続けることができます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるアニ、

ニュースはありましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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