こんにちは、私は 50 ユーロのデポジットを行い、パームスロットによって有効化されたボーナスを使用してプレイしました。通常通りボーナス条件を満たしたところ、幸運にも 700 ユーロを獲得することができました。検証が成功したことを確認するためのすべての書類を提出し、通常どおりお金が入金されると思っていたところ、お金の代わりに、賭け金操作によりボーナス条件を正常に遵守する前後で賞金がすべてキャンセルされたというメッセージを受け取りました。賭けパターンと賭け金を変更したと言われましたが、これは全くの真実ではありません。リクエストに応じて、彼らは争われた賭け金を私に送ってくれました。これらを確認しましたが、ボーナス条件に違反するような操作的行為は見つかりませんでした。他の同様のプロバイダー (royalistplay と dreambet) ではそのような経験はありませんでした。関連情報をすべて添付ファイルに添付しました。なぜ支払いが拒否され、賞金が単にキャンセルされたのか正直わからないので、助けていただければ幸いです。ご協力いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。ありがとう。 (残念ながら、関連するすべての写真をアップロードすることはできません) 賭けの履歴を示す写真をアップロードします。その下には、賭けのパターンから逸脱した 2 つの議論のある賭けも含まれているはずです。残りも送っていただけると嬉しいです。
Hello, I made a deposit of 50 euros and played using a bonus activated for me by palmslots. I fulfilled the bonus conditions as normal and afterward was lucky enough to win 700 euros. After submitting all documents for successful verification and thinking the money would be credited to me as normal, instead of the money, I received a message that my entire winnings had been cancelled before and after successfully complying with the bonus conditions due to betting manipulation. I was told that I had changed my betting patterns and stakes, which is absolutely untrue. Upon request, they sent me the disputed bets. I have reviewed these and found no manipulative behaviour that would breach the bonus conditions in any way. I have never had such an experience with any other similar provider (royalistplay and dreambet). I have attached all relevant information in the attachment and hope that you can help me since I honestly do not know why I was denied the payout and my winnings simply cancelled. I hope you can help me and would be very grateful. Thank you. (Unfortunately, I cannot upload all relevant photos) I will upload a photo that shows the betting history and under which also two disputed bets should be, where I deviated from my betting pattern. I am happy to send you the rest.
Guten Tag, ich habe mit einem Bonus der mir von palmslots aktiviert wurde eine einzahlung von 50 euro vorgenommen und gespielt. DIe bonusbedingungen wurden ganz normal erfüllt und im anschluss darauf hatte ich glück und gewann 700 euro. Nachdem ich alle Dokumente zur erfolgreichen verifizierung eingereicht habe und dachte das Geld wird mir ganz normal gutgeschrieben bekam ich anstatt dem Geld die anchricht dass mein gesamter gewinn vor und nach erfolgreichen durchspielung der bonusbedingungen storniert wurde aufgrund von Wettmanipulation. Es wurde gesagt ich hätte meine Wettpatterns und einsätze geändert, was absolut nicht stimmt. Auf nachfrage wurden mir die beanstandeten wetten zugesendet. Diese habe ich überprüft und keinerlei manipulatives verhalten entdeckt was in irgendeiner weise gegen die bonusbedingungen verstoßen hätte. Bei keinem anderen ähnlichen anbieter ( royalistplay und dreambet) habe ich jemals so eine erfahrung gemacht. Ich habe alle relevanten Infos in dem Anhang angehängt und hoffe dass sie mir helfen können, da ich beim besten willen nicht weiß warum mir die auszahlung verwehrt geblieben ist und mein gewonnenes geld einfach storniert wurde. Ich hoffe sie können mir helfen und würde mich sehr freuen. Vielen Dank (Leider kann ich nicht alle relevanten Fotos hochladen) ich werde einmal ein foto hochladen welches den wettverlauf zeigt und unter welchen auch 2 beanstandete wetten sein sollen, wo ich von meinen betting pattern abgewichen bin. Gerne schicke ich ihnen den rest auch zu
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