カナダからのプレーヤーは、カジノが賞金を処理するまで10日間待っていました。カジノ側は問い合わせに対して一般的な謝罪のみを行った。このプレイヤーは、賭け金制限に違反したとして、PalmSlots カジノが賞金 400 ドルを没収したと主張していました。彼はこの告発を否認し、カジノ側は最初のデポジットの50ドルしか返していなかったため、350ドルの未払いがあると主張した。しかし、私たちが彼の主張を裏付ける追加情報と証拠を繰り返し要求したにもかかわらず、プレーヤーは応じませんでした。その結果、プレイヤー側からの連絡不足により、苦情を却下せざるを得なくなりました。
10日経ちましたが、まだ私に$を渡してくれません、これはばかげています。ドルが欲しいです 5 回試しましたが、一般的なごめんなさいを返されただけです ドルが欲しいだけです
親愛なるミケトリア様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Palm Slots のチームは、私のドルを盗んだだけです。そこで私は 400 ドルを獲得しました。すでに 2 週間以上経っていますが、あなたは私の資金を盗んだだけでなく、私が正しく勝てなかったと言いました。このサイトはひどい、サービスはもっと悪いです。ドルを返してください。詐欺サイト。
ありがとう。
何も返されませんでした。私は 400 ドルを勝ち取りました、それは私から盗まれたものです。彼らは、私が 1 回のスピンで 3 ドル以上賭けたという愚かな理由で、50 ドルを返してくれました。そんなことは決して起こらなかった。これらの詐欺師が残りの賞金を返してくれるとは本当に思いません。 PalmSlots は本当にひどいカジノで、管理も運営も不十分です。
親愛なるミケトリア様
あなたがアクティブボーナスを使用して賞金を蓄積したかどうかはまだわかりません。明確にしていただけますか？
ウェブサイトのボーナス規約を注意深く確認したところ、次のことがわかりました ( こちら):
8.8.1.カジノのボーナス操作は、特に次のようなもので構成されます。
(a) 特定のプロモーションのルールで制限されたゲームプレイとしてリストされている賭けをすること
(b) 残高を増やし、ボーナスの賭け条件を満たすためにゲーム パターン (賭け金、ゲーム タイプ、賭け構造など) を大幅に変更する。
(c) ボーナスの賭け条件を完了するために、大幅な利益につながる多額の賭けをし、その後、以前の平均賭け金サイズの 75% 以上の賭け金サイズを下げること。
(d) 12 ユーロ (または他の通貨でのユーロと同等) または与えられたボーナスの 5% のいずれか低い方を超える金額を賭ける。
カジノには、プレイヤーが許可されている以上の賭け金を賭けることを防止するシステムが導入されることを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。
ゲーム履歴を Excel 形式で、関連する連絡事項とともに遠慮なく次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru誤って告発されたと感じた場合。
あなたからの返信を楽しみにしています。
私は何も集めたことはありません。あなたは私にボーナスを与えず、私のお金をすべて盗んだのは詐欺師です。解決すべきことは、私が 400 勝したことを写真付きで示しただけですが、あなたは私が一定以上の金額をプレーしたと言いましたが、私は決してしなかったのに、あなたは私の賞金を私に渡すことを拒否しました。あなたは私に 350 ドル借りがあります。あなたがしたのは、私が最初に支払った 50 ドルを返して、残りを請求したことだけでした。これは詐欺です
私が PalmSlots カジノで働いているわけではないことは理解していると思いますが、Casino.Guru の独立した従業員および専門家の 1 人として、問題の解決をお手伝いしたいと考えています。
ゲーム履歴を Excel 形式で、関連するコミュニケーションとともにお気軽に次の宛先に送信してください。 petronela.k@casino.guru自分が不当に告発されたと思われる場合。よろしくお願いします。
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