ブラジルのプレーヤーは、自分のアカウントを確認するのに問題があります。
親愛なるlucasacg、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
身分証明書付きの自撮り写真を求められた場合は、次の重要なガイドラインに従ってください。
-画像を編集しないでください
-写真には、歪み、影、光の反射がない、正面を向いた顔全体が含まれている必要があります。誰かがあなたに代わって写真を撮る場合は、近くから撮って、背景をできるだけ少なくするようにしてください(トリミングは許可されていません)。
-IDの写真を撮るときは、写真が鮮明で、トリミングや編集をせずに読むのに十分な距離にあることを確認してください
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
すべての要件はすでに満たされています。 8枚(写真8枚)くらい違うものを送ったに違いないので受け付けません。彼らは新しい要件が来るたびに。ひじ、すべての手、すべての腕、最大解像度などを表示するように求められました。私は常にすべての要件を満たしていますが、難しい点に到達します。それは永遠のループです。
文書と私の顔を撮影したビデオでさえ、私の信憑性を証明するためにすでに送信しました。
私は他のブックメーカーとその程度の問題を抱えたことはありません。パリマッチに大きな失望。私が耐えなければならない恥ずかしさは残念です。
lucasacg、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。