ペルーからのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。
こんにちは、こんにちは。ルール違反なく正々堂々とそのお金を稼いだので、これ以上苦情を申し立てるのは待ちきれないと思います。私の書類、写真、さらには支払いの領収書までカジノに送ったにもかかわらず、彼らは私のアカウントを認証しません。私はこのカジノで運を試してみることにしましたが、正直に言って、私のアカウント認証が迅速に行われないのは残念です。賭けたお金と勝ったお金を引き出す必要があるので助けてください。
彼らは私に返信し、写真があまり鮮明ではないという理由で私のアカウント認証リクエストが拒否されたと言いました。そもそも写真はiPhone 12のもので、とても鮮明に写っています。支払い証明書には私の全額が含まれている必要があると書かれています。名前、銀行に最初の 2 つの名前を教えられたら、私ができる最悪のこと、要求どおりに新しい写真を送りましたが、これはお金を支払わない言い訳のようです、詐欺師、今、彼らは何を言うつもりですか写真はまた鮮明ではないので、私の肘が見えます 😡 お金を集めなければならないので、手伝ってもらえるかどうかはわかりません
les7ysc7さん、ご返信ありがとうございます。カジノに連絡する前に、お客様とカジノ間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
こんにちは、
インドのお客様の場合は、ID 番号を含めて問題を簡単に説明し、電子メール (support@parimatch.in) でサポート チームにご連絡ください。当社は、お客様のご要望にできるだけ早く対応できるよう全力を尽くします。
les7ysc7さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、les7ysc7!
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう!
親愛なるパベル様
ID 番号を含めて問題を簡単に説明し、電子メール (support@parimatch.in) でサポート チームにご連絡いただくようお願いいたします。当社は、お客様のご要望にできるだけ早く対応できるよう全力を尽くします。