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Parimatch Casino BR - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: Can$7,855

Parimatch Casino BR
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年2月23日 | 終了したクレーム : 2022年3月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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カナダのプレーヤーは必要なすべての書類を提供しましたが、彼のアカウントはまだ確認されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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いくつかのスポーツベッティングに勝った後、私のアカウントはブロックされました。ここでの他の多くの苦情と同じように、彼らは私のアカウントを確認する必要があると述べています。


私はすべての要求文書を送信しましたが、何も聞いていません。私は彼らにメールを送り続けていますが、Parimatchから同じ一般的な返信を受け取っています。


詐欺に遭ったような気がします。他のSportsbookサイトでこの問題が発生したことはありません。これは非常に心配です。この苦情により、アカウント認証でParimatchアクションが実行されることを期待しています。


アカウントが確認されるまでこの時間待つ必要があると言われたのはこれが初めてなので、私は非常にイライラしています。さまざまなカジノのレビューやフォーラムのサイトで、Parimatchに関するまったく同じ苦情が見られます。


私は現在、Parimatchアカウントに$ 7855 CADの残高があり、自分のお金にアクセスできないと思って夜眠りを失っています。パリマッチは私の預金を問題なく受け取りました。しかし、私がオンラインで目にする多くの苦情と同じように、私が勝ち始めるとすぐに、彼らは私のアカウントを確認するために彼らの「専門部門」が必要であると主張して私のアカウントをブロックしました。


私は彼らが要求したすべての文書を彼らが要求するとすぐに送りました。私は彼らが私に尋ねたすべてにおいて100%協力してきましたが、彼らはまだ私にタイムラインを与えることを拒否しており、オンラインですべての苦情を読んだ後、私は非常に緊張しています。私が返しているのは、Parimatchからの一般的な応答だけです。


Parimatchは、私のアカウントのブロックを解除して引き出しを発行するには、「専門部門」に私のアカウントを確認する必要があると述べています。私はすでにペリマッチから2回の引き出しを受け取っているので、これは真実でも正確でもありません。 2022年2月8日、1回の引き出しは3718.98ドル、1回の引き出しは4104.69ドルでした。今では、他の多くの苦情と同様に、「専門部門」がアカウントを確認してブロックを解除する必要があると述べ、アカウントをブロックしました。どのくらいの時間がかかります。彼らはまた、彼らの条件に規則88を置き続けますが、規則88は検証とは何の関係もありません。


「カジノの達人」がお役に立てば幸いです。 Parimatchアカウントの多額の残高が失われるのではないかと非常に心配しています。この検証プロセスが合法である場合、私は我慢できます。しかし、この時点で私は詐欺に遭ったように感じます。


「カジノの達人」が私のアカウントのブロックを解除するのに役立つことを祈っています。

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2年前
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親愛なるトーマス、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。

アカウントがまだ確認されていないことを正しく理解していますか?すでに提供している書類はどれですか。正確な場合はいつですか。

できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるトーマス、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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こんにちは!

ゲームアカウントは以前にすでにロック解除されています。制限はありません。

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2年前
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この事件で私たちを助けるためにあなたの時間を割いてくれた親愛なるパリマッチカジノに感謝します。

残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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