ブラジルのプレイヤーはオンライン カジノで問題に直面していました。複数回の検証を完了したにもかかわらず、残高がゼロにリセットされ、1,926 レアルの損失が発生しました。プレイヤーは、カジノに対して法的措置を取るために必要な証拠はすべて持っていると主張しました。プレイヤーは、スポーツ ベッティングに従事し、利益が出るようになった後、カジノが追加の検証を要求したと述べました。問題の性質とスポーツ ベッティングに関する当社の限られた知見により、問題を適切に評価することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。当社は、プレイヤーに、さらに支援できる可能性のある Web サイトのリストを提供しました。
詐欺的なカジノです。登録して運転免許証でアカウントを確認しましたが、しばらく賭けて勝った後、別の追加確認を要求されました。書類を送るのに1週間かかり、数日後に書類を受け入れることにしました。しかし、問題は、確認が再度承認された後、彼らは私の残高をゼロにして、私から盗んだのです。私はカジノを訴えるためにすべて正しく行ったというすべてのメールと証拠を持っています。ひどい経験でした。彼らは私から1,926レアルを不正に奪いました。
robertorf7filho 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Parimatch Casino BR に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
おはようございます、トマス。私は今年2月の初めにパリマッチハウスに入りました。私は非常に勤勉で、常に正しく賭けていました。セルフィーを送って最初のチェックを行い、運転免許証はすべて正しく、承認されました。次に、スポーツタブ、つまりバスケットボールのサッカーに賭けました。とにかく、私が利益を上げ始めたとき、頻繁に入金と出金をしましたが、ハウスは単に追加の確認を求めました。私は大丈夫でした。銀行の明細書とセルフィーを送るのに1週間かかりました。1週間が経過し、正しい文書を送信すると、彼らはそれを受け入れましたが、見に行ったときには残高がなくなっていました。私は03/21に追加の確認プロセスを開始し、03/29にハウスの詳細が緑色の「解決済み」で終了し、残高は単に消えました。
カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
Parimatch からのこの返信を見ると、私がすべての検証を完了し、すべてを送信した後、入金したすべてのもの、賭けで勝ったすべてのもの、すべての残高がリセットされたことがはっきりとわかります。
家とのメールのやり取りはすべて、Tomás にメールで送信します。
あなたのゲーム活動が主にスポーツ賭博活動で構成されており、カジノが規則 79.4 に概説されているようにあなたを疑わしい活動で告発した場合、残念ながら私たちはお手伝いできません。
当社はオンラインギャンブルの分野について十分な見識がないため、カジノの調査結果や説明を正しく解釈し、この件を公正に判断することはできません。お客様の苦情が不当であるとは考えていませんが、問題を適切に評価することはできませんでした。お手伝いしたいのですが、今回は不可能です。
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