ホームクレームParimatch Casino BR - プレイヤーの賞金は検証後に没収されました。

Parimatch Casino BR - プレイヤーの賞金は検証後に没収されました。

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金額: R$1,926

Parimatch Casino BR
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年4月4日 | 終了したクレーム : 2024年4月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーはオンライン カジノで問題に直面していました。複数回の検証を完了したにもかかわらず、残高がゼロにリセットされ、1,926 レアルの損失が発生しました。プレイヤーは、カジノに対して法的措置を取るために必要な証拠はすべて持っていると主張しました。プレイヤーは、スポーツ ベッティングに従事し、利益が出るようになった後、カジノが追加の検証を要求したと述べました。問題の性質とスポーツ ベッティングに関する当社の限られた知見により、問題を適切に評価することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。当社は、プレイヤーに、さらに支援できる可能性のある Web サイトのリストを提供しました。

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7ヶ月前
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詐欺的なカジノです。登録して運転免許証でアカウントを確認しましたが、しばらく賭けて勝った後、別の追加確認を要求されました。書類を送るのに1週間かかり、数日後に書類を受け入れることにしました。しかし、問題は、確認が再度承認された後、彼らは私の残高をゼロにして、私から盗んだのです。私はカジノを訴えるためにすべて正しく行ったというすべてのメールと証拠を持っています。ひどい経験でした。彼らは私から1,926レアルを不正に奪いました。

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7ヶ月前
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robertorf7filho 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Parimatch Casino BR に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
  • 自分のアカウントがブロックされていることをどのようにして知りましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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7ヶ月前
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おはようございます、トマス。私は今年2月の初めにパリマッチハウスに入りました。私は非常に勤勉で、常に正しく賭けていました。セルフィーを送って最初のチェックを行い、運転免許証はすべて正しく、承認されました。次に、スポーツタブ、つまりバスケットボールのサッカーに賭けました。とにかく、私が利益を上げ始めたとき、頻繁に入金と出金をしましたが、ハウスは単に追加の確認を求めました。私は大丈夫でした。銀行の明細書とセルフィーを送るのに1週間かかりました。1週間が経過し、正しい文書を送信すると、彼らはそれを受け入れましたが、見に行ったときには残高がなくなっていました。私は03/21に追加の確認プロセスを開始し、03/29にハウスの詳細が緑色の「解決済み」で終了し、残高は単に消えました。

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6ヶ月前
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カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

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6ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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6ヶ月前
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Parimatch からのこの返信を見ると、私がすべての検証を完了し、すべてを送信した後、入金したすべてのもの、賭けで勝ったすべてのもの、すべての残高がリセットされたことがはっきりとわかります。

家とのメールのやり取りはすべて、Tomás にメールで送信します。

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6ヶ月前
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あなたのゲーム活動が主にスポーツ賭博活動で構成されており、カジノが規則 79.4 に概説されているようにあなたを疑わしい活動で告発した場合、残念ながら私たちはお手伝いできません。

当社はオンラインギャンブルの分野について十分な見識がないため、カジノの調査結果や説明を正しく解釈し、この件を公正に判断することはできません。お客様の苦情が不当であるとは考えていませんが、問題を適切に評価することはできませんでした。お手伝いしたいのですが、今回は不可能です。

役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がありましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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6ヶ月前
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もちろん、私に送っていただいて構いません。この詐欺的な家のせいで自分が何を経験しているか、私は知っています。


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6ヶ月前
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ご理解いただきありがとうございます。この苦情を解決した後、推奨ウェブサイトのリストを電子メールでお送りします。

上記の理由により、この苦情は却下されます。今回はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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