ホームクレームParimatch Casino BR - プレーヤーのデポジットはアカウントに入金されていません。

Parimatch Casino BR - プレーヤーのデポジットはアカウントに入金されていません。

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金額: R$100

Parimatch Casino BR
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年9月7日 | 解決済 : 2023年9月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレイヤーは9月5日に100レアルを入金したが、その資金はカジノ口座に入金されなかった。プレイヤーは支払いを受領したため、解決済みとして苦情を終了できると私たちに報告しました。

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1年前
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2023 年 5 月 9 日 23:04:25 に 100 レアルを入金しましたが、アカウントに入金されませんでした。このプラットフォームは、明らかにアカウントに含まれていないのに、アカウントに含まれていると主張しているだけです。

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1年前
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親愛なるフェリペセルニフツク様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。

この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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デポジットがアカウントに入金されたことを記録したいのですが、入金されるまでに時間がかかりました。プラットフォームに問題はなく、デポジット時に技術的な問題があっただけです。

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1年前
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私たちに知らせていただきありがとうございます。あなたの問題は現在解決されており、苦情は終了する可能性があると正しく理解していますか?

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1年前
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felipecerniftcu様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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はい、問題は解決しました。苦情をクローズすることができます

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1年前
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親愛なるフェリペセルニフツク様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

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