ホームクレームParimatch Casino BR - プレーヤーの賞金はクレジットされませんでした。

Parimatch Casino BR - プレーヤーの賞金はクレジットされませんでした。

自動翻訳:

金額: ₴34,000

Parimatch Casino BR
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年2月19日 | 解決済 : 2022年5月18日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
翻訳

ジャックポットからのプレーヤーの賞金は全額クレジットされませんでした。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私はゲームファイター777でジャックポットを獲得しました。しかし、金額の半分だけがアカウントに入れられ、金額の後半はゲームに残っていました。ルールによると、ジャックポットが当たるとゼロから集め始めますが、どういうわけか、半分だけ勝ち、後半はゲームに残ります。そして、これはそのような2番目のケースです。最初のケースでは、別の勝者がいると言われましたが、なぜ、賞金の半分が私のアカウントに入金され、この金額がジャックポットの金額から差し引かれ、彼の半分の金額は差し引かれなかったのですか?

以前、別のカジノで同じゲームに勝ったので、そのような問題はありませんでした。

サポートは、空の単語以外の情報を提供しません。

当選金額が表示されているスクリーンショットを添付していますが、金額の後半がまだジャックポットにかかっていることがわかります。 file

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはオプス、

苦情を提出していただきありがとうございます。パリマッチカジノの問題についてお詫び申し上げます。

先に進む前に、もう少し質問させてください。

初めてではないことを正しく理解していますか?カジノは、複数の勝者がいたことを何らかの形で証明しましたか?

私はゲームの条件を確認しましたが、勝者は本当に勝者の間で分けられるべきです。また、合計価格プールを示す技術的な問題がある可能性があり、これが発生した場合、ゲームはしばらくの間利用できないはずであると述べられています。それが変更されたか、それとも同じ量のままであるかを確認するために、それをより長く追跡しましたか?

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳
  1. はい、これが起こったのはこれが初めてではありません。同じゲームの1月に、私は12kジャックポットを獲得しましたが、6kジャックポットの半分だけが私のアカウントに入りました。
  2. カジノは、勝者が何人かいたという証拠を何も与えませんでした。彼らの主張を裏付けるための書面による証明またはスクリーンショットに対する私の要求はすべて拒否されました。他の人が私に言ったように、私たちはこれを内部で配布することを許可されていません。つまり、私は彼らの言葉を受け入れなければなりません。
  3. 合計価格プールの表示に技術的な問題はありませんでした。私はゲームを1日以上追跡し、残りの半分からさらに収集した金額を記録しました。
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

すべての情報をありがとうございました。これからあなたを支援してくれる私の同僚のマテイにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。

よろしく、

ニック

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはオプス、

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

このような状況で、私はカジノの代表者を事件に招待したいと思います。

何が起こったのか、そしてその理由を教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちは!

この問題をサポートサービスに繰り返し対処しました。当社のスペシャリストは、詳細なチェックのために情報をプロバイダーに渡し、プロバイダーから以前に回答を受け取りました。ジャックポットの金額は、それに参加するすべてのプレーヤーの間で分割されます。より正確には、その抽選では、ジャックポットの大部分を獲得しました。クレジットされた金額は正しいです。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

それでは、ゲームのルールに従うべきであるため、ジャックポットの金額がゼロにリセットされなかったのはなぜですか?私はすでに他のリソースでこのジャックポットを獲得したことを書きました、そしてそこで、予想通り、ジャックポットはゼロから収集し始めました

そして、プロバイダーのアピールについては、サポートサービスがプロバイダーにリクエストを出さなかったと言っていたのですが、一般的にはそうしていません。必要に応じて、自分でリクエストすることもできます。

また、ジャックポットの金額はたったの32,000で、全額取ったとのことでしたが、今では一部しか取っていないとのことです。カジノの代表者やサポートサービスが今私に嘘をついているのは誰なのかはっきりしていません。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

パリマッチカジノの担当者、お返事ありがとうございますが、オプスがもう一度尋ねた質問を説明していただけませんか?彼の複数の証拠から、彼はジャックポットの半分を手に入れたように見えますが、もう一方はジャックポットプールにとどまっています。これは、それがどのように機能するかではありません。 Sなぜこれが起こったのか説明してください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちは!

クライアントは正しいジャックポット額を受け取りました。合計金額はUAH34,275でした。クライアントはその大部分を受け取りました-UAH34,175。残りの100UAHは、ジャックポットに参加した別のプレーヤーによって受け取られました。クライアントが金額を表示するという事実-彼はデバイスのキャッシュファイル履歴をクリアする必要があります。登録情報はプロバイダーに数回渡され、検証されました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

どうやら問題の根底に到達しようとさえしなかったパリマッチ代表の無能さは、単に驚くべきことです。

1.ジャックポットは、賭けに応じてすべてのプレーヤーに均等に分配されます。

ルールからの抜粋は次のとおりです。

ジャックポットは、すべての勝者の賭けの合計に対するそのような勝者の賭けのサイズの比率に従って勝者の間で分割されます。

たとえば、5ルーブルの賭けをし、すべての勝者の賭けの合計が100ルーブルである場合、ジャックポットの5%を受け取ります。


私は0.90コペイカの最小ベットを持っていましたが、2番目のプレーヤーは100グリブナに勝つことはできません。そのような勝利のために、彼は0.00009コペイカをベットしなければならなかったからです。これは、すでに述べたように、最小ベットのため、ゲームでは単純に不可能です。 、は0.90コペイカです。

2.その日、私は1時間以上プレーしましたが、ジャックポットはずっと頭の中にあり、パリマッチの代表として、32ではなく正確に64千であったと自信を持って言えます。

3.キャッシュのクリアに関して、私はすでにこの質問に答えました。最初に、サポートサービスのアドバイスに基づいてそれを行いました。何も変わっていないことに注意したいと思います。次に、すでに答えたように、パリマットは注意深く読んでいませんでした。私はそれを1週間追跡しましたが、ジャックポットの金額はゼロにリセットされず、単にさらに蓄積されました。

4最後に、登録情報がプロバイダーに渡され、数回検証されたと述べます。しかし、ここに彼らがプロバイダーに要求をしなかったと彼らが主張するサポートサービスとの通信からの抜粋があります:

パリマッチサポート、[27.02.2022 14:05]

こんにちは!👋

どのように我々は助けることができます?


アンドレイ、[27.02.2022 14:05]

特定の日の賞金の履歴を取得するためにプロバイダーにリクエストを送信するにはどうすればよいですか?


パリマッチサポート、[27.02.2022 14:10]

ISPに連絡してみることをお勧めします。この情報はありません。ゲームには賭けの履歴もあるかもしれません。確認してください。


アンドレイ、[27.02.2022 14:11]

その後、お問い合わせください


パリマッチサポート、[27.02.2022 14:12]

いいえ、そのようなリクエストは送信しません。


パリマッチサポート、[27.02.2022 14:12]

私たち*


アンドレイ、[27.02.2022 14:13]

どうやってそれを伝えませんか? 1か月前にも同様の問題が発生し、サポートは彼がプロバイダーにリクエストを送信していることを確認しました。それで、私がその時嘘をついていたのか、それとも今彼らが嘘をついているのか?


パリマッチサポート、[27.02.2022 14:15]

当選履歴クエリは送信されません。興味のあるプロバイダーにログインして、自分で応募してみてください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

34 175 UAHの金額を獲得した後、プールに残っているジャックポットの金額はまったく同じ34 175、つまりちょうど半分でした。スクリーンショットでは、スクリーンショットが勝利の30分後に撮影されたため、ジャックポットの量は34175(100グリブナ以上)になります。プログレッシブジャックポット以降、この100グリブナの量はこの期間に単純に累積されます。

プロバイダーにリクエストを送信し、回答を公開してください。これにより、問題が完全に解決されます。

また、カジノの第一人者の代表者に回答をお願いします。裁判所を通じて紛争を解決するための支援を提供していますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるオプス。


この状況では、ゲームプロバイダーからの公式声明がなければ、実際に何が起こったのかを評価することはできません。


ただし、カジノは認可されており、法廷に行く必要はありません。


このウェブサイトをチェックしてください: https ://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain = parimatch.com


ページの下部で、カジノの規制当局に苦情を提出することができます(キュラソー-キュラソーが持っている4つのライセンスの中で最高のもの、サービスは無料です)


規制当局に連絡することが、今のあなたにとって最良の選択肢だと思います。


自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるオプス。

規制当局に連絡したことを確認できますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるオプス。

誤ってメッセージを削除したようです。

規制当局に連絡したことを確認していただけますか?

自動翻訳:
非公開
非公開
2年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
2年前
翻訳

ありがとう、オプス。


規制当局の決定を待っているというステータスで未解決として苦情を閉じます。


規制当局から正式な回答が得られたら、苦情を再開してください。

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私たちはカジノから、規制当局がこの訴訟をカジノに有利に裁定したという証拠を受け取りました。したがって、それに応じてこの苦情をクローズします。


親愛なるオプス、このケースに追加したいことはありますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

追加するものは何ですか?

ちょうど3つのカジノの後で規制当局に苦情を送った後、Parimatchは私に不足しているジャックポット額の2番目の部分、つまりUAH34,000を謝罪して支払いました。しかし、何らかの理由で、彼らは依然として規制当局が彼らの味方をしていると嘘をつき続けています。彼らの嘘は彼らの評判を傷つけたくないという願望に基づいていると思います。

一般的に、結論は、お金は私に全額支払われたということです、私はこれ以上の請求はありません。

私自身のために、パリマッチカジノでこれまでに会ったよりも多くの欺瞞的なサポートスタッフを追加したいと思います。

誰かが物議を醸す問題を抱えている場合、これが真実を知る唯一の方法であるため、規制当局に直接連絡することをお勧めします。サポートサービスからは、終わりのない嘘を除けば、これ以上何も達成できません。

ケースを閉じることができます。


編集済み
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちは皆さん!


親愛なるオプス、

この事件の後、そのように感じて申し訳ありませんが、私たちはあなたがあなたの賞金を正しく受け取ったことを確認するために事件を監視し続けていることに注意してください。その過程でバグが特定され、誤解が生じたことを心からお詫び申し上げます。


いずれにせよ、賞金は全額入金されており、このような事態が発生したことをお詫び申し上げます。お詫びとして、この瞬間のボーナスもクレジットされています。改めてお詫び申し上げます。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるオプス、

カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークを付けます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。