ホームクレームParimatch Casino BR - プレーヤーは撤退で困難に直面しています。

Parimatch Casino BR - プレーヤーは撤退で困難に直面しています。

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金額: ₴1,200

Parimatch Casino BR
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月15日 | 終了したクレーム : 2023年6月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ウクライナのプレイヤーはカジノで 1200 フリヴニャを獲得しました。残念ながら、彼女の出金は阻止されました。プレーヤーは私たちの質問やコメントに返答しなかったため、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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スロットで遊んでパリマッチで120万勝ちました。その後、出金がブロックされました!サポート サービスに連絡したところ、再認証を受けるように言われ、合格し、要求されたカードの明細書を提出しました。私は4日前(2023年6月10日)にそれを行いました、私は毎日彼らに手紙を書きます、彼らは私に同じことを書いています、あなたの認証はまだ確認されていません!!!あなたに手紙が送られることを期待してください!!!!彼らは、検証がいつ行われるかという質問には答えず、待ってくださいと言いました!そして、私が書くと、30分以内に書くように言われ、私が書いても返事をしなかったり、別のオペレーターをくれたりします。彼らは私を騙したいと思っていることは理解しています。なぜなら、彼らは私のお金を引き出すための保証を与えていないからです。お金がないと放っておかれる可能性があることを理解しています!!!!助けてください!彼らは、ブックメーカーにはそのような権利があるとだけ言っています!!!!!!

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1年前
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親愛なるブルマリアナ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

すでに提出した書類と、最後の書類を正確にいつ送ったか教えてください。必要な書類をすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?自分のアカウントにログインできますか?

また、あなたの苦情が本当に Parimatch Casino に関するものかどうか確認したいと思いました。ご提供いただいたスクリーンショットは「Parik24」に帰属します。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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brmaryana様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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