インドのプレーヤーは、2023年12月31日にパリマッチのウォレットに10,000ドルを入金しており、銀行口座から引き落とされていましたが、カジノ口座には入金されていませんでした。カジノ側は5日以内に返金すると約束していたにもかかわらず、プレイヤーは20日経っても返金を受けられなかった。カジノ側の介入能力は限られているため、苦情を提出した際、プレーヤーはさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスされていた。最終的に、苦情が提出された後、カジノはプレーヤーのパリマッチウォレットに金額を返金し、プレーヤーはそこから銀行口座にお金を引き出すことができました。プレーヤーの問題が正常に解決されたことを受けて、当社は苦情を「解決済み」としてマークしていました。
2023 年 12 月 31 日にパリマッチ ウォレットに 10,000 を入金しました。銀行口座から引き落とされましたが、パリマッチ ウォレットには入金されませんでした。パリマッチのカスタマー ケアに相談したところ、5 日以内に返金されたと言われました。現在、20 日間でお金がなくなってしまいました。返金されません。返金されるかどうかわかりません。サービスが悪い。ユーザー ID-5*******5
親愛なるmantrysuvasish 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
ベロニカとカジノの第一人者、ご返信ありがとうございます。私はあなたを信頼していますし、この問題を解決するためにあなたが間違いなく私を助けてくれることを知っています。一ヶ月まで待ちます。
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