インドのプレイヤーは、4月12日にUPIペイを通じて29500インドルピーを入金しました。取引は成功したものの、資金は彼の賭け口座に反映されず、カスタマーサービスからのサポートもありませんでした。カジノは通常このようなケースに介入できないため、私たちはプレイヤーに支払いプロバイダーに連絡してさらに調査するよう勧めました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージや問い合わせに応答しなかったため、私たちはさらに調査することができませんでした。そのため、プレイヤーのフィードバックが不足しているため、苦情は却下されました。
bapanmondal1265様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側でできることは通常ありません。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
