インドのプレイヤーはパリマッチプラットフォームに9000インドルピーを入金しましたが、そのお金はゲームアカウントに入金されませんでした。カジノは5時間以内に問題を解決すると約束していましたが、過去4日間同じ返答を繰り返していました。私たちはプレイヤーに決済プロバイダーに連絡して調査を依頼するよう勧めましたが、調査には約1か月かかる可能性があります。プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。
5月19日午後8時15分に、parimatchプラットフォームで9000インドルピーを入金しました。私の口座からはすぐにお金が引き落とされましたが、ゲーム口座には入金されませんでした。当初は入金に5時間かかると言われました。しかし、ここ4日間、彼らは同じことを言っています。「お客様の問題に取り組んでいます。当社の支払いチームが対応しており、すぐに入金されます。」彼らがやっていることは詐欺だけです。完全な詐欺アプリです。
親愛なるkingslayer17様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ