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Parimatch Casino IN - プレイヤーの入金が反映されていません。

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金額: INR3,000

Parimatch Casino IN
安全性指標:低い
提出日: 2024年6月11日 | 終了したクレーム : 2024年6月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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インドのプレイヤーは UPI 経由でカジノ アカウントに 3000 INR を入金しましたが、カジノの支払い履歴で取引が拒否されました。金額は銀行口座から差し引かれましたが、カジノ ウォレットには反映されず、返金もされませんでした。サポート チームは 2 日経っても解決策を提示しませんでした。調査を進めるために、プレイヤーに追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーはメッセージや質問に応答せず、情報不足のため苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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2024年10月6日3時57分に、parimatchアカウントに3000ルピーを入金しました。電話支払いGoogle UPIで取引を行いました。取引は成功し、銀行口座からお金が引き落とされましたが、parimatchの支払い履歴では拒否されています。2年経ちましたが、parimatchウォレットに反映されておらず、銀行口座に返金されていません。サポートチームは解決策を提示していません。今何をすべきか教えてください。私が見た中で最悪のサポートチームと賭けプラットフォームです。

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4ヶ月前
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親愛なるAbhishek3553様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • すでに銀行に連絡しましたか? 理想的には、銀行も調査に参加してくれるはずです。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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4ヶ月前
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銀行に連絡しました。電話決済で取引が行われたとのことで、金額はすでに販売者の口座に振り込まれています。

販売者に連絡してください。販売者に連絡する方法を教えてください... Parimatch サポート システムは解決策を提供していません。 Parimatch サポート チームは私を馬鹿にしています... どうすればよいか教えてください。

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4ヶ月前
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Abhishek3553さん、ご返信ありがとうございます。この件を進めるには、さらに情報が必要です。以下の情報をご提供ください。

  • あなたと銀行間のコミュニケーション
  • 預金証書
  • カジノアカウントからの入金履歴のスクリーンショット


すべてを転送できます kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。

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4ヶ月前
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Abhishek3553様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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