インドのプレイヤーは、Parimatch への入金が保留中であるという問題を抱えていました。2024 年 5 月 21 日から 2024 年 6 月 2 日の間に行われた合計 65,000 INR の複数回の入金試行が保留中のままでした。この問題は決済プロバイダーによる調査が必要であり、約 1 か月かかる可能性があることをプレイヤーに通知しました。応答時間を 7 日間延長したにもかかわらず、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
私はparimatch ID 168374960の顧客であり、2024年5月21日21:01に最初の金額1395が入金され、ステータスは保留中と表示され、入金後の金額が表示されているようです。
25000 2024年5月30日 17:20
10000 2024年5月30日 17:39
10000 2024年6月2日 00:04
20000 2024年6月2日 13:25
SATISH29様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ