インドのプレイヤーは、2025年3月8日にParimatchアカウントに15,000ルピーを入金したが、銀行口座から資金が差し引かれたものの、カジノアカウントに入金されなかったと報告しています。彼女はカスタマーサポートに連絡しましたが、解決に至らず、資金の回収について支援を求めています。
件名: Parimatch に対する苦情 - 入金失敗
拝啓、
最近の入金に関する問題を報告するために書いています。2025 年 3 月 8 日に、UPI を使用して Parimatch アカウントに ₹15,000 を入金しようとしました。金額は銀行口座から差し引かれましたが、入金は失敗し、資金は Parimatch アカウントに入金されませんでした。
*取引の詳細:*
- UTR番号: 828254485628
- 日付: 2025年3月8日
- 金額: ₹15,000
- モード: UPI
- 名前: Meena S.
- ユーザーID/プレイヤーID: 9********
Parimatch のカスタマー サポートに問い合わせましたが、残念ながら問題は未解決のままです。この問題を解決し、資金を回収できるようご協力をお願いいたします。
*解決を要求:*
この件を調査し、問題を解決するために必要な措置を講じるようお願いします。具体的には、差し引かれた ₹15,000 を回収し、それが私の Parimatch アカウントに入金されるようご協力をお願いします。
この件にご注目いただきありがとうございます。早急なご返答をお待ちしております。
心から、
ミーナS.
親愛なるMeena1997様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側でできることは通常ありません。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ