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Parimatch Casino IN - プレイヤーの入金は確認されていません。

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金額: INR6,500

Parimatch Casino IN
安全性指標:低い
提出日: 2024年7月14日
調停中の紛争 現在の状態

カジノ側の返信待ち

1d 18h 11m 38s

クレームの概要

5日前
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インドのプレイヤーはUPI QRコード経由で6500インドルピーを入金しましたが、カジノ側は支払いを確認できませんでした。カスタマーサポートに何度も問い合わせたにもかかわらず、2024年7月13日〜14日以降、問題は未解決のままでした。取引に関してプレイヤーとカジノの間でさらにコミュニケーションが取れるよう調査期間を延長しましたが、最終的にはプレイヤーから解決に関する確認が得られなかったため、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3ヶ月前
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親愛なるラフロプ様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、複雑なプロセスで、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側でできることは通常ありません。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き状況をお知らせいただけますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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3ヶ月前
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parimatch casinoに支払いプロバイダーと調査を依頼してください

決済プロバイダーに連絡するにはどうすればいいですか

カジノは決済プロバイダーと接続する必要がある

分かりましたか?

カジノから回答を得る

助けて

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3ヶ月前
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ラフロップさん、あなたのフラストレーションはよくわかります。先ほども申し上げたように、資金が見つかり、銀行口座に返金されるか、カジノの口座に入金されるまでには、しばらく時間がかかるかもしれません。この問題はカジノ側の問題ではないので、カジノ側が調査に 1 か月かけられるように、さらに 25 日間の猶予を設けます。それまでに進展がない場合は、私たちが介入します。前向きな姿勢で、入金した資金に関する良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

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3ヶ月前
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なぜこんなに長い間


取引の詳細はすべて添付しました

ほんの数日だけ仕事

parimatchからの回答を受け取り、取引の詳細をすべて伝え、どのゲートウェイで取引を行うかを伝えます

ゲートウェイマネージャーと詳細を共有し、資金を受け取るかどうかの返答を尋ねてください。

彼らが私の預金を受け取り、それを私の口座に追加するだけなら

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3ヶ月前
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@トーマス

パリマッチカジノからの返信を受け取ることはできますか?


彼らのチームの専門家は私の預金を見つけましたが、今のところ私の口座に入金されていませんfilefile

ご確認ください

彼らの専門家はすでに私の預金を受け取っていますが、今のところ私の口座に入金されていません。助けてください

チャットサポートに行ったところ、この苦情に対して有効な返答がありませんでした。助けてください。

編集済み
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3ヶ月前
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更新していただきありがとうございます。

問題の取引がプレイヤーのプロフィールに表示されている状態で確認できる、入金履歴の最近のスクリーンショットを共有していただけますか?

あなたのカジノチケットは正確にいつ解決されましたか?

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3ヶ月前
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私の苦情チケットはすでに解決されましたが、私のアカウントの残高は返金されず、入金もされませんでした。助けてください

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3ヶ月前
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これをチェック

この件について調査してください

それは深刻だ

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3ヶ月前
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もう1つ確認してくださいfilefile

今のところメールに返信がありません。助けてください

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3ヶ月前
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私は返金と口座への入金を求めて苦情を申し立てました。助けてください

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3ヶ月前
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@tomas 返信お願いします

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3ヶ月前
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親愛なるラフロプ様、

6500 INR の入金のステータスが「拒否」となっているため、決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。取引中にお金が紛失した場合、銀行口座に返金されるまでにしばらく時間がかかります。

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3ヶ月前
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トーマスさん、怒ってますか?


なぜ、私ではなく parimatch casino が parimatch casino に支払いプロバイダーを搭載していることを理解できないのですか。


ユーザーは決済業者を通じて取引を行います。


支払い取引が失敗したり、ユーザーの銀行口座からお金が引き落とされたりした場合は、parimatch casino は利用している支払いプロバイダーに連絡する必要があります。


私はすでに parimatch でこの件について苦情を申し立てていますが、完全に成功しましたが、私のアカウントに金額が入金されていません。


なぜパリマッチカジノからの返信を受け取らないのですか?


決済プロバイダーに連絡するにはどうすればいいですか?

支払いページには支払いプロバイダーに関する情報が記載されていません。


支払いプロバイダーに関する情報がないので、どのように連絡すればよいですか?


パリマッチ カジノに支払いプロバイダーの連絡先番号について問い合わせて、返金や取引の確認のために連絡できるように教えていただけますか。

メールサポートや連絡方法など、支払いプロバイダーのマネージャー情報を教えてください。

連絡します


なぜ parimatch カジノは私の取引の確認のために支払いプロバイダーに連絡しないのですか?


パリマッチカジノによる決済プロバイダーのオンボーディングは私ではありません

分かりましたか?

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3ヶ月前
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すぐに返信できず申し訳ありません。

銀行振込を使用した場合、問題となる支払いプロバイダーは銀行になります。

取引について銀行に問い合わせてください。預金額に相当する金額が返金されるかどうか銀行口座を確認し、結果をお知らせください。

Casino Guru管理者により編集済
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3ヶ月前
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すでに銀行から確認済みです

私の口座には入金待ちの金額はありません

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センシティブなアタッチメント
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3ヶ月前
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Parimatchの担当者は私の問題を解決しましたが、私の口座に金額を入金したり、銀行口座に返金したりしませんでした。


今までに預金に関して3件の苦情を申し立てました

3つとも解決しましたが、私のアカウントには返金されませんでした


助けてください


最新の苦情をお見せしますが、口座に金額が入金されていません。助けてください。24日以上経ちましたが、今のところparimatchの財務部門からメールで適切な返信がありません。助けてください。


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2ヶ月前
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返信ありがとうございます。

取引に関する銀行とお客様の間のやり取りを教えてください。私のメールアドレスは tomas@casino.guru

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2ヶ月前
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Rahulop様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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私はすでに銀行に連絡し、すべての問題を伝えました。銀行はすぐにその取引の確認を電子メールIDで送信します。

受け取ったらここにも送ります

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2ヶ月前
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今後の進展があればお知らせください。

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1ヶ月前
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Rahulop様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がないため、この苦情は却下せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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1ヶ月前
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私たちは、Rahulop 氏の要請により、この苦情を再開しました。私たちは、この事件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するのを手助けしたいと考えています。

親愛なるラフロプ様、

さらにサポートが必要かどうかを明確にしていただけますか?

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3週間前
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こんにちは、トーマスさん。


私はすでにここで銀行から取引の確認メールIDを提供し、また預金を見つけるためにパリマッチ財務部門にも提供しました。


今のところ、parimatchから返金を受けていません

私の銀行からの明細書が必要な場合はお渡しします。


支払いプロバイダーへの入金を確認するには、parimatchカジノにご連絡ください。


あらゆる質問をする



パリマッチチャットから新しいスクリーンショットをここにアップロードしました

parimatchからこの回答を得ました

銀行に連絡しないといけないと言われました


なぜ銀行に連絡しなければならないのですか? なぜですか?

パリマッチは言う。彼らはプロバイダーからお金を受け取っていない

プロバイダーは今のところ払い戻しを行っていない

このお金はどうやって受け取ることができますか?

プロバイダーは銀行ではなくパリマッチカジノによってオンボードされます


QRコードを表示してお金を支払いました。私の側では取引は成功しています

私は成功した取引の証拠をすべてあなたに提供しました、今、parimatchは支払いプロバイダーにこれについて問い合わせる必要があります

銀行取引明細書と決済プロバイダーからの商取引明細書を要求します


支払いプロバイダーは今のところ払い戻しを行っていません

このお金はどうやって受け取ることができるのでしょうか


私の口座には保留中の金額はありません。銀行に確認済みです。

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3週間前
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親愛なるラフロプ様、

取引が返金されていないことを示す銀行取引明細書をお送りください。

私のメールアドレスは tomas@casino.guru

お返事をお待ちしております。

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2週間前
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親愛なるトーマス様


あなたのメールを確認してください。私はあなたにメールを送信しました

このメールでは、取引日から現在までの完全な明細書を受け取りました。


parimatchをチェックして連絡してください

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2週間前
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必要な情報を提供していただき、ありがとうございます、ラフロプさん。あなたの苦情を同僚のミハル( michal.k@casino.guru ) があなたのお役に立ちます。ただし、Parimatch Casino IN では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようですので、ご注意ください。「無反応ポリシー」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。

Casino Guru管理者により編集済
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2週間前
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こんにちは、ラフロプさん。

私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを確認したところ、この特定の支払い方法に問題があるようです。ごく最近、あなたと同じ支払い方法を使用した取引に関する苦情がいくつかありました。この件についてさらに詳しく調べるためにカジノに連絡します。

Parimatch Casino IN を会話に参加していただきたいと思います。


パリマッチカジノIN様、

プレイヤーの入金がカジノアカウントに反映されない原因について、ご説明いただけますか?決済プロバイダーによる調査は開始されましたか?もし開始されている場合、最新情報はありますか?公開できない情報がある場合は、お気軽に直接私に転送してください。 michal.k@casino.guru

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2週間前
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私は何度もparimatchに苦情を申し立てましたが、解決しましたが、返金も口座への入金も行われませんでした。

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1週間前
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親愛なるラフロプ様、

このメッセージがあなたに届いていることを願っています。私は現在、Parimatch チームと個別に連絡を取っていることをお知らせしたいと思います。その間に資金は受け取りましたか?

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1週間前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5日前
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今のところ、私のparimatchアカウントにお金が振り込まれていません




私のアカウントのスクリーンショットを添付しますので、確認して助けてください。

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5日前
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親愛なるラフロプ様、

最新情報をありがとうございます。カジノチームから、この件を調査中であると連絡を受けました。


パリマッチカジノチーム様

状況に関するご説明を心待ちにしております。

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4日前
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承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

Parimatch Casino INには1d 18h 11m 38s 日の返信猶予があります

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