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Parimatch Casino IN - プレイヤーへの支払いの遅延。

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金額: INR40,000

Parimatch Casino IN
安全性指標:低い
提出日: 2024年2月8日 | 終了したクレーム : 2024年3月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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インド出身の選手は2023年9月に4万ルピーの出金を開始したが、5カ月以上経っても資金を受け取っていなかった。パリマッチのカスタマーサポートは撤退が成功したと主張した。プレーヤーはスクリーンショットを提供し、彼の銀行である Paytm Payments Bank が、提供された UTR 番号で取引が行われていないことを確認したと主張しました。苦情チームが問題を調査し、プレーヤーに詳細を尋ねた後、プレーヤーの陳述に矛盾が見つかり、証拠が提出されました。その結果、プレイヤー側の非協力と虚偽、誤解を招く、根拠のない情報の提供を理由に申し立ては却下されました。

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9ヶ月前
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パリマッチ ID - *******


2023年9月23日21:14に40000ルピーが出金されました



2023年9月23日に引き出しリクエストがありますが、5か月以上経ってもまだアカウントに金額を受け取っていません。パリマッチのカスタマーサポートは引き出しが正常に完了したと言っており、RRNはありませんが、これまでの金額も共有してくれました。私のアカウントに入金されていません。この問題を解決してください。




銀行に連絡しましたが、銀行側から確認された取引はありませんでした

Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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telecomkg36 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
  • ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
  • 取引ステータスのスクリーンショットを共有していただけますか?
  • この問題に関するカジノとのやり取りを私のメールアドレスに転送していただけますか。 tomas@casino.guru ?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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9ヶ月前
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2023年9月23日に引き出しリクエストがありますが、5か月以上経ってもまだアカウントに金額を受け取っていません。パリマッチのカスタマーサポートは引き出しが正常に完了したと言っており、RRNはありませんが、これまでの金額も共有してくれました。私のアカウントに入金されていません。この問題を解決してください。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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はい、多くの引き出しに成功しました。


ボーナスや蓄積されたものは使用しないでください。


スクリーンショットを添付しました。


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9ヶ月前
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不足している取引について銀行に連絡しましたか?

この問題に関するあなたと銀行との間のやり取りを送っていただけますか。私のメールアドレスに送ってください tomas@casino.guru

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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Paytm 銀行のライブ サポートに連絡しましたが、UTR 番号を指定したパリマッチでの取引は行われていないと言われました。


彼らはまだ資金を送金していません。


スクリーンショットを添付しました

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9ヶ月前
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私の問題をパリマッチサポートに転送できます

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9ヶ月前
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telecomkg36 様、必要な情報をご提供いただきまして誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します( branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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9ヶ月前
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こんにちは、ブラニスラフ卿。


拝啓、パリマッチカジノ代表をご招待ください。


40000ルピーが欲しいのですが、

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9ヶ月前
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こんにちは、返信してパリマッチカジノの代表者を招待してください

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9ヶ月前
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なぜ応答しないのか

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9ヶ月前
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こんにちは、telecomkg36 さん。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。ただし、最初にここでいくつかのことを明確にしておきたいので、カジノをスレッドに招待する前に、いくつかの詳細について質問します。

  • これはライブ チャット サポートではないため、関係者からの返答までに通常は数日かかります。
  • 問題の出金に使用した支払い方法、カジノアカウントプロフィールに記入した個人情報、出金に使用した支払い方法の詳細は何ですか?
  • あなたが提供したデータは不完全であり、スクリーンショットには、この苦情を提出したものとは異なる電子メールが表示されています(Parimatch Casino のカジノ アカウントに関連付けられた電子メールと比較すると、余分な「n」があります)。説明してもらえますか?
  • あなたとあなたの銀行との間の通信から作成されたとされるスクリーンショットはまったく無関係です - あなたが誰と会話したかは明らかではありません、そして正直に言うと、名前と取引番号が追加で画像に追加されたように見えます
  • カジノは、お客様と共有した取引番号に関して、銀行/支払い方法プロバイダーからの公式声明を送信するよう求めましたが、おそらく 2023 年 9 月 23 日から現在までに使用された支払い方法の銀行取引明細書 (取引履歴) が送信される可能性があります。それで十分です - したがって、彼らが自分たちの側で問題を調査するために何を必要とするかは明らかです。そのような文書または公式声明はありますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

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9ヶ月前
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• 出金には銀行振込を使用しています。



• 私のパリマッチ登録メールは更新されました。


• 私の銀行は Paytm ペイメントバンクです。これはオンラインベースの銀行です。物理的な支店はありません。オンラインサポートがあるため、UTR 番号を指定してパリマッチから支払いを受け取っていないことを証明してくれます。


• 銀行取引明細書が何度も送られてきます。


• 銀行口座に資金が入金されません。


お金を返金してもらえるよう、パリマッチ カジノへの招待を手伝ってください。


彼らはパリマッチを裏切っている



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9ヶ月前
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さて、テレコムkg36。カジノ側に説明を求めましょう。

ただし、出金リクエストのスクリーンショットには別のメールが表示されることに注意してください。それが私があなたに尋ねたメールでした。


パリマッチカジノチーム各位

プレイヤーの問題を調査し、争点となっている退会に関する最新情報を提供していただけますか?

情報提供をよろしくお願いいたします。

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9ヶ月前
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カジノにご連絡いただきありがとうございます。



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9ヶ月前
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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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9ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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9ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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8ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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こんにちは、フラウドカジノさん


私の銀行は Paytm ペイメント銀行です。

これはデジタルバンクです、


銀行エージェントとのやり取りのスクリーンショットを共有しました。彼らは、これは偽の UTR 番号であり、この UTR では取引は行われていないと言われました。


私のお金をください

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8ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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Paytm 支払い銀行がこの手紙を送ってきましたが、指定された UTR では支払いを受け取っていないと言われました。


親切に私にパリマッチを与えてください

編集済み
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8ヶ月前
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telecomkg36 様

今は冗談でしょうね。

さて、ここで不必要に引きずって時間を無駄にするのはやめましょう。私の指示は明確で、あなたは警告を受けました。

必要な情報をすべて収集した後、基本的に問題が存在しないこと、お客様側の協力がなかったこと、苦情処理全体を通じて虚偽、誤解を招く、根拠のない情報が提供されたことを理由に、この苦情を却下します。ここでは何も解決できません。

苦情解決に満足できない場合は、カジノが規制されているギャンブル当局に相談することをお勧めします。ご質問がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。 branislav.b@casino.guru

アプローチを変更して、要求されたものをすべて提供していただければ、再開を検討させていただきます。


パリマッチカジノチームの皆様、情報提供とご協力に心より感謝申し上げます。


よろしくお願いします、

ブラニスラフ、カジノの第一人者

Casino Guru管理者により編集済
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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