インド出身のプレイヤーは Pin Up Casino でアカウントの確認に成功しましたが、3900 ルピーの引き出しに問題がありました。カジノ側は、提出された書類が間違っていると主張し、カスタマー サポートに連絡するよう提案しましたが、プレイヤーは自分で書類と追加の確認資料を提出したと主張しました。提出された書類は本物ではないと結論付けたため、カジノに対するさらなる措置はとれません。プレイヤーは、さらなる支援を得るためにカジノの規制当局に苦情を申し立てるようアドバイスされました。
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Pin-Up Casino - アカウントがブロックされているため、プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: INR3,900
Pin-Up Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.1
Pin-Up Casinoの安全指数は9.1で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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親愛なるnishantpratap969様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。 Pin-Up Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノプロフィールに入力した個人情報について教えていただけますか?
- この情報は銀行取引明細書に記載されている個人情報と同じですか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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2ヶ月前
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ご辛抱いただきありがとうございます。
提出した自撮り写真ではID（アーダールカード）が読み取れないことにご注意ください。
銀行の明細書に記載されている名前と同じかどうか確認していただけますか?
銀行取引明細書の名前と最近提出した「口座詳細」書類の不一致について説明していただけますか?
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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。すぐに返信できなかったことをお詫び申し上げます。
残念ながら、弊社の調査の結果、お客様の書類は本物ではないようです。
したがって、カジノとの対決を進めることはできません。もっとお役に立てず申し訳ありません。
もし私たちの結論に同意できない場合は、カジノの規制当局であるキュラソーアンティルフォンにメールで苦情を申し立てることをお勧めします。 complaints@gaminglicences.com
こちらのガイドをご活用ください: https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators
もっとお役に立てれば幸いです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
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