ポルトガルのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、私は03-04-2021にこのカジノからの自己排除を求めましたが、ゲームに問題があると述べました。誘惑に陥ってさらにお金を預けるまで、しかし2021年4月15日に10ユーロを預けましたが、このカジノにすべてのお金が預けられて失われたため、私が所有する金額は10ユーロにもなりませんでした。私が持っている権利であり、彼らがアカウントを閉鎖することを履行していないので、私は自分自身をこのカジノから除外したいだけですが、私の要求で彼らは質問なしに再びそれを開くか、自己排除することなくアカウントを開くことはできません時間を過ぎて。この目的のために必要
プレイヤーからの追加コメント:
「ピンナップカジノで10ユーロの入金が行われ、そのお金は決して来ませんでした。私が入金した方法の証拠を送ったにもかかわらず、カジノは私がお勧めしない多くの主張の後、私の要求ですでに私を自己排除しました。そしてゲームレベルで調査する必要があります。」
親愛なるMCGPH1969、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
選択した支払い方法と、すでに支払いプロバイダー/銀行に連絡したかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
自己排除の要求が尊重されたことを正しく理解していますか?
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはMCGPH1969!
10ユーロのデポジットがアカウントにクレジットされました2021-04-2114:07。
同じ日にあなたはあなたのアカウントをブロックしました。自分で。