ホームクレームPin-Up Casino - プレイヤーのデポジットは、カジノアカウントに入金されたことはありません。

Pin-Up Casino - プレイヤーのデポジットは、カジノアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €10

Pin-Up Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年4月16日 | 終了したクレーム : 2021年5月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ポルトガルのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは、私は03-04-2021にこのカジノからの自己排除を求めましたが、ゲームに問題があると述べました。誘惑に陥ってさらにお金を預けるまで、しかし2021年4月15日に10ユーロを預けましたが、このカジノにすべてのお金が預けられて失われたため、私が所有する金額は10ユーロにもなりませんでした。私が持っている権利であり、彼らがアカウントを閉鎖することを履行していないので、私は自分自身をこのカジノから除外したいだけですが、私の要求で彼らは質問なしに再びそれを開くか、自己排除することなくアカウントを開くことはできません時間を過ぎて。この目的のために必要

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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「ピンナップカジノで10ユーロの入金が行われ、そのお金は決して来ませんでした。私が入金した方法の証拠を送ったにもかかわらず、カジノは私がお勧めしない多くの主張の後、私の要求ですでに私を自己排除しました。そしてゲームレベルで調査する必要があります。」

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるMCGPH1969、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

選択した支払い方法と、すでに支払いプロバイダー/銀行に連絡したかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

自己排除の要求が尊重されたことを正しく理解していますか?

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるMCGPH1969、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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こんにちはMCGPH1969!


10ユーロのデポジットがアカウントにクレジットされました2021-04-2114:07。

同じ日にあなたはあなたのアカウントをブロックしました。自分で。

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3年前
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親愛なるMCGPH1969、

返金はありますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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