メキシコのプレイヤーが Pin-Up Casino に 100 ペソを入金しましたが、資金がアカウントに反映されませんでした。チャット サポートに連絡したにもかかわらず、問題は解決されませんでした。最近の出金リクエストも遅れており、通常の 5 分ではなく最大 24 時間かかりました。カジノが問題を調査できるように、解決までのタイムラインを延長しました。問題は無事解決され、苦情は終了しました。
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Pin-Up Casino - プレイヤーの入金と出金が遅れています。
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金額: Mex$100
Pin-Up Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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6 月 29 日午前 9 時 39 分、私は Pin-Up Casino に 100 ペソを入金しました。その日から、その口座はカジノの私用になるので、そこに入金するようにと言われました。口座番号は 6461、8028、7501965990 ですが、お金が口座に反映されないまましばらく経ちました。カジノのチャット サポートに連絡しましたが、何も解決していません。連絡するたびに「お待ちください。4 ～ 5 日かかるプロセスです」と言われるだけなので、私は彼らにとても失礼な態度を取ってしまいました。彼らが何もしてくれないのに、彼らが辛抱強く待っていて、いつでも助けてくれるという空虚な言葉を聞くのは、信じられないほどストレスがたまり、イライラします。また、最近の出金リクエストには、かなり長い時間がかかっています。最大時間制限は 24 時間と言われていますが、私が最初にプレイし始めたときは、出金処理に 5 分もかかりませんでした。今では最大 24 時間かかります。これを証明するスクリーンショットがあります。正直言って、私にとっては非常にストレスとフラストレーションが溜まりました。なぜ彼らがこのような行動を始めたのか理解できません。Pin-Up Casino に対する私の意見は、今やひどいカジノだということです。
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2ヶ月前
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ビクター・アグンデス様
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか？
- すでに銀行に連絡しましたか? 理想的には、銀行も調査に参加してくれるはずです。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2ヶ月前
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私はすでに同じ口座番号を含む他の入金を行っていましたが、その口座番号を受け取ったとき、彼らは私に、その番号へのカジノページで行われていることを行わなくてもその口座に入金できる、それは私にとってユニークで排他的であると言われました。その日から私は入金を行い、それを連絡先として保存しました。なぜ最初は入金するたびに別のケーブル口座が与えられたのでしょうか。すでに銀行に行って、銀行側に問題があると言われました。私も Banxico でそれを行いましたが、Spei がお金を受け取ってピンナップ口座に送金したというプロセスが解決されており、返金手続きをしなければならなかったと言われています。今、私は winner.mx で 3 ～ 4 日ほどプレイしていますが、私の質問は、winner.mx のすべてのカジノの入金出金には 1 ～ 5 日かかるということです。少し前に午後 7 ～ 8 時頃にプレイしました。500 ペソを出金したいのですが、同じです。すでに午前 2 時で、出金できません。彼らは私の引き出しを行い、推定時間は24時間です。カジノで遊んで、勝ったお金を受け取るのに24時間以上かかる人はいますか？少なくとも私はそうしません。私がプレイするのは、勝ちたいからで、後でお金を受け取りたいからです。顧客として入金したお金がカジノに届くのに24時間はかからないので、私たちが受けるに値する最低限のことだと思います。なぜ彼らがメキシコでオンラインプレイするのにウィナーカジノをナンバー1にしているのかわかりません。チャットサポートを開始するには、応答に長い時間がかかります。そして、引き出しにも時間がかかりすぎるというニュースがあるので、尋ねてください。これまでのホット=0、PINUP=0で、それはひどいです💩で、これまでのウィナーも=1です。待っています。引き出しをして、ウィナーアカウントを削除してください。すぐに利益を上げるカジノがあるかどうかはわかります。
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2ヶ月前
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こんにちは、VictorAgundezさん。
入金が見つからない問題についてもう一度検討しましょう。あなたのフラストレーションはよくわかります。前述のとおり、あなたの資金を見つけて銀行口座に返金したり、カジノ アカウントに入金したりするには、しばらく時間がかかる場合があります。カジノが問題を調査して解決する十分な時間を与えるために、タイムラインをさらに 20 日間延長し、丸々 1 か月にします。それまでに進展が見られない場合は、私たちが介入します。楽観的に考え、入金された資金に関する良いニュースを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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2ヶ月前
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ありがとう、この件はピンナップで解決しました。今、私はcodere.mxに登録しましたが、サポートチャットでは他の人たちと同じかそれより悪く、彼らは決して答えません。これらのオンラインカジノの仕組みが理解できず、顧客として1つを残すのではなく、もうプレイしたくないと思わせます。書類の確認と引き出しの送信の両方に非常に長い手順があります。
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