チリのプレイヤーは、1 か月以上入金されていない入金の問題に直面し、カスタマー サポートからの役に立たない皮肉な対応を報告しました。さらに、ボーナスの問題にも言及し、サイトの全体的な信頼性について懸念を表明しました。カジノ側は依然として問題を調査中であると主張していましたが、プレイヤーが Safety Pay から入金の払い戻しを受けたことで問題は解決しました。苦情チームは苦情を解決済みとしてマークし、必要に応じてさらなるサポートを求めるようプレイヤーに勧めました。
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Pin-Up Casino - プレイヤーの入金は入金されず、サポートも役に立ちません。
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金額: $8,500
Pin-Up Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.1
Pin-Up Casinoの安全指数は9.1で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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入金してから1か月以上経ちますが、入金されていません。
解決策は提供されませんでした。さらに、サポートチームに連絡すると、彼らはあなたを嘲笑します。
例えば、彼らはこう言います。
「そういう認識を持ってしまってごめんなさい」（1ヶ月後）
または...
あなたのタスクは審査中です...
サポートは役に立たないのに、皮肉を込めて「他に何かお手伝いできることはありますか？」と尋ねてきます。
そして、払い戻しに関して本当にばかげたフレーズが延々と続きます...私はすでにSafety Payと銀行に連絡しました。
さらに、すべてのボーナスが付与されるわけではなく、全体的にサイトはかなり怪しいです。
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1ヶ月前
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親愛なるjosemauricio4710様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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1ヶ月前
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ヴェロニカ
心配しないでください。このようになります。引き続きお知らせします。
私は毎日PIN UPに書き込みをしています。
どうやら、仕事をしていない破産者がいるようだ。あるいは、彼らは「特別インセンティブ」を稼いでいる。
これらすべてには何かが合わない。
なぜなら、私が見る限りでは... プラットフォームは良いです... よくできています。 多額の投資で... そして彼らは私たちから盗んでいません... 私たちのクライアントは金儲けをするために...
だから、リソースをポケットに入れ、システムを機能不全に陥れる人がいるかどうか、100%確信が持てないからだと思います...
そしてもちろん。コールセンターが応答します。
その姿勢。あるいは、このエラーはあなたの管理のまずさや計算ミスによるものだと信じ込ませる。彼らは常にクライアントのせいにします。
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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。この問題に関して Pin-Up Casino にお問い合わせいただいていると承知しております。ただし、取引が失われた場合、決済プロバイダーに直接連絡する方が効果的であることがよくあります。銀行、仮想ウォレット、その他の金融機関のいずれであっても、プロバイダー側から問題の追跡と解決を支援できます。
カジノへの入金にどの支払い方法を使用しましたか?
以下の書類を私のメールアドレスに送ってください veronika.l@casino.guru :
- 預金証書
- 失った金額をカジノに入金した日から始まる銀行取引明細書
- カジノプロフィールの取引履歴のスクリーンショット
- 紛失した支払いに関するカジノとのやり取り
- 決済プロバイダーとのコミュニケーション
皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1ヶ月前
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このスクリーンショットを残します。明らかな皮肉に注意してください... 24 時間について話している人はどこにいますか。それはばかげています... 840 時間が経過したので、そうだと思います?? すでに 35 日が経過しています。
国立銀行から受け取ったメッセージの一部です。
SAFETY PAYにも手紙を書きました。
真実は、セックスには安全手当が必要だということです。そして、国家保安省。誰にとっても...私が言ったように、それは文句を言う場所ではないはずです。以前。ここチリでは、角の店で預金することができます...そして、多くの人々は特定の情報を知りません...
安全手当 彼は、私の請求はすでに解決されており、返金を私の口座に送金すると返信しました。
要約すると、カジノは何もしなかった。
そして経営陣は安全手当を支給しました。それが有効になるはずのものでした。私の口座にはまだ何も届いていませんが。
繰り返しますが、カジノは必要なことを行わなかったのです。彼らは責任を取らなかったのです。
安全賃金の対応。
入金されていない入金のうち 2 件のスクリーンショットです。(約 5 件あります) 両方の領収書がありますが、4 番目のものが「確認中」になっています。
もう一つは彼らが不承認にしたものだ。
私は議論を続けるつもりはなかった。
他は請求していません。
あまりにも広範囲で時間の無駄だと感じます。
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