チリのプレイヤーは、1 か月以上入金されていない入金の問題に直面し、カスタマー サポートからの役に立たない皮肉な対応を報告しました。さらに、ボーナスの問題にも言及し、サイトの全体的な信頼性について懸念を表明しました。カジノ側は依然として問題を調査中であると主張していましたが、プレイヤーが Safety Pay から入金の払い戻しを受けたことで問題は解決しました。苦情チームは苦情を解決済みとしてマークし、必要に応じてさらなるサポートを求めるようプレイヤーに勧めました。
自動翻訳：
Pin-Up Casino - プレイヤーの入金は入金されず、サポートも役に立ちません。
自動翻訳：
金額: $8,500
Pin-Up Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.1
Pin-Up Casinoの安全指数は9.1で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2ヶ月前
翻訳
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
入金してから1か月以上経ちますが、入金されていません。
解決策は提供されませんでした。さらに、サポートチームに連絡すると、彼らはあなたを嘲笑します。
例えば、彼らはこう言います。
「そういう認識を持ってしまってごめんなさい」（1ヶ月後）
または...
あなたのタスクは審査中です...
サポートは役に立たないのに、皮肉を込めて「他に何かお手伝いできることはありますか？」と尋ねてきます。
そして、払い戻しに関して本当にばかげたフレーズが延々と続きます...私はすでにSafety Payと銀行に連絡しました。
さらに、すべてのボーナスが付与されるわけではなく、全体的にサイトはかなり怪しいです。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
親愛なるjosemauricio4710様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
ヴェロニカ
心配しないでください。このようになります。引き続きお知らせします。
私は毎日PIN UPに書き込みをしています。
どうやら、仕事をしていない破産者がいるようだ。あるいは、彼らは「特別インセンティブ」を稼いでいる。
これらすべてには何かが合わない。
なぜなら、私が見る限りでは... プラットフォームは良いです... よくできています。 多額の投資で... そして彼らは私たちから盗んでいません... 私たちのクライアントは金儲けをするために...
だから、リソースをポケットに入れ、システムを機能不全に陥れる人がいるかどうか、100%確信が持てないからだと思います...
そしてもちろん。コールセンターが応答します。
その姿勢。あるいは、このエラーはあなたの管理のまずさや計算ミスによるものだと信じ込ませる。彼らは常にクライアントのせいにします。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
ご返信ありがとうございます。この問題に関して Pin-Up Casino にお問い合わせいただいていると承知しております。ただし、取引が失われた場合、決済プロバイダーに直接連絡する方が効果的であることがよくあります。銀行、仮想ウォレット、その他の金融機関のいずれであっても、プロバイダー側から問題の追跡と解決を支援できます。
カジノへの入金にどの支払い方法を使用しましたか?
以下の書類を私のメールアドレスに送ってください veronika.l@casino.guru :
- 預金証書
- 失った金額をカジノに入金した日から始まる銀行取引明細書
- カジノプロフィールの取引履歴のスクリーンショット
- 紛失した支払いに関するカジノとのやり取り
- 決済プロバイダーとのコミュニケーション
皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
翻訳
このスクリーンショットを残します。明らかな皮肉に注意してください... 24 時間について話している人はどこにいますか。それはばかげています... 840 時間が経過したので、そうだと思います?? すでに 35 日が経過しています。
国立銀行から受け取ったメッセージの一部です。
SAFETY PAYにも手紙を書きました。
真実は、セックスには安全手当が必要だということです。そして、国家保安省。誰にとっても...私が言ったように、それは文句を言う場所ではないはずです。以前。ここチリでは、角の店で預金することができます...そして、多くの人々は特定の情報を知りません...
安全手当 彼は、私の請求はすでに解決されており、返金を私の口座に送金すると返信しました。
要約すると、カジノは何もしなかった。
そして経営陣は安全手当を支給しました。それが有効になるはずのものでした。私の口座にはまだ何も届いていませんが。
繰り返しますが、カジノは必要なことを行わなかったのです。彼らは責任を取らなかったのです。
安全賃金の対応。
入金されていない入金のうち 2 件のスクリーンショットです。(約 5 件あります) 両方の領収書がありますが、4 番目のものが「確認中」になっています。
もう一つは彼らが不承認にしたものだ。
私は議論を続けるつもりはなかった。
他は請求していません。
あまりにも広範囲で時間の無駄だと感じます。
自動翻訳：
