プレーヤーの撤退は、彼がすでに確認されているにもかかわらず遅れています。様々な支払い方法でトラブルが発生しましたが、やがてプレイヤーは賞金を受け取ることができ、苦情は解決しました。
私は長い間私のアカウントを確認しようとしていて、要求されたすべての文書を送信しましたが、カジノは私にお金を払いたくないだけです。彼らが何を望んでいるのか分かりません。手伝ってくれませんか。
こんにちはパトロニス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ピンナップカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつ撤退を要求しましたか、そしていつからあなたのアカウントは完全に確認されましたか?賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか?これはカジノでの初めての撤退リクエストでしたか?
初めての引き出しの場合、最初の引き出しには通常よりも時間がかかるため、アカウントにお金が届くまで少なくとも14日待つことを強くお勧めします。
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
私が理解しているように、私のすべての引き出しは常に拒否されるため、私のアカウントはまだ確認されていません。しかし、カジノは私に新しい文書を要求せず、私の電子メールに返信しません。私はボーナスで遊んだ、そしてそれはカジノでの私の最初の撤退である。私は2021年2月にプレイしましたが、それ以降、検証に問題があったため、お金を稼ぐことができませんでした。私はあなたにカジノとの私のコミュニケーションを送りました、そしてあなたが私を助けることができることを望みます。
カジノは電子メールごとにドキュメントを要求しました。アップロードオプションはありません。公共料金の請求書を提出した後、カジノが携帯電話プロバイダーとの契約を要求した後、プリペイドを持っているのでオンラインアカウントからスクリーンショットを送信した後、要求に応じてバックグラウンドでIDとカジノページを含むセルフィーを提供しました。それは5月で、それ以来、カジノからの新しいメールはありませんでした。更新をお願いしましたが、返事がありませんでした。あなたは私があなたに送った電子メールでそれを見ることができます。
すべての情報をありがとうパトロニス。これからあなたを支援してくれる私の同僚のマーティンにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはパトロニス!
これからも、あなたの問題を解決するために最善を尽くします。続行するために、ピンナップカジノの代表者をこの苦情に招待し、状況の解決に役立てたいと思います。
こんにちはパトロニス!
追加の検証手順に合格しました。おめでとうございます。
引き出しが可能になりました。フィードバックをお待ちしております。すべてがうまくいったかどうかお知らせください。
ビットコインにリクエストした1回の引き出しを受け取りましたが、2回目の引き出しは拒否され、現在カジノにはビットコインがありません。私はEcopayzを試して、あなたに知らせます。たぶんカジノはどの方法がよりうまくいくかアドバイスすることができます。
こんにちは、パトロナス!
引き出しが正常に行われたことをうれしく思います。
現在、ビットコインへの引き出しは実際には一時的に機能しませんが、処理中のEcoPayzのアプリケーションを作成したので、24時間以内に金額を受け取る必要があります。
すべてがうまくいったかどうか教えてください!
親愛なるパトロニス、
引き出しに関してさらに問題が発生しているとのことで、大変申し訳ございません。 SkrillまたはNetellerがあなたのために働いたのかどうか私たちに知らせてください。
Skrillで少額のデポジットをしたかったのですが、うまくいきませんでした。とにかくSkrillを使用して撤回を試みることはできますか?それとも私にとって他の選択肢はありますか?
こんにちはパトロニス!
EcoPayzに撤退できない場合は、Skrillのリクエストを作成し、すぐにオンラインチャットに書き込んでください。そうすれば、EcoPayzの試行が失敗したため、オペレーターがSkrillへの撤退を作成した情報を支援して記録できます。
成功したらお知らせください!
Skrillでの私の撤退は拒否されました。昨日、ビットコインが再び利用可能であることに気づき、ビットコインで試してみましたが、それもキャンセルされました。カジノが初めて機能したのになぜキャンセルしたのかわかりません。もう一度やってみます
こんにちはパトロニス!
Skrillで撤回リクエストを作成してみてください。リクエストを作成したらすぐに、サイトのチャットに書き込んでください。フィードバックをお待ちしております。
ピンナップカジノの代表者の皆様、
プレイヤーの退会がキャンセルされる理由を教えてください。プレイヤーが賞金を引き出すことができるようにしてください。プレーヤーの撤回要求が絶えず拒否される場合は、この苦情を「未解決」としてクローズする必要があることに注意してください。