インド出身のプレイヤーは、入金した金額が25日間カジノのアカウントに反映されないという問題を抱えていました。彼はカジノのカスタマーサービスに不満を表明し、本物のサポートではなく自動返信を受け取っていると感じていました。苦情チームは彼に支払いプロバイダーに連絡して調査するようアドバイスし、取引の証拠として銀行取引明細書を要求しました。しかし、プレイヤーがその後の連絡に応答しなかったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。調査は中止されましたが、プレイヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持していました。
私の預金は過去25日間入金されておらず、オンラインチャットで連絡するたびに、次のような標準的な返信が返ってきます。
ご辛抱いただきありがとうございます❤️ ディペンさん。TS-1111275 より前にチケットが作成されていたことがわかりました。財務部門の専門家に確認したところ、現在審査中です。
そして、チャットにはオペレーターがいないことに気付きました。名前は違うけど写真は同じで、標準的な返信をし続けているボットです。
ピンナップカジノは詐欺だ
親愛なるロダヤディペン様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、Lodayadipenさん。
残念ながら、入金された資金はまだカジノのアカウントに入金されていません。お客様に代わってカジノに連絡する前に、入金日から今日までの銀行取引明細書をお送りいただけますか? これは、資金がお客様のアカウントから引き落とされ、返金されなかったことの証拠となります。
ありがとう。
