カジノが新しい文書を求め続けているため、プレーヤーは確認に苦労しています。プレーヤーが正常に検証され、賞金を引き出すことができたため、苦情は解決されました。
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Pin-Up Casino - プレイヤーは確認に苦労しています。
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金額: R$932
Pin-Up Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.1
Pin-Up Casinoの安全指数は9.1で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
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クレームの概要
2年前
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3年前
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やあ！
少し前にピンナップに参加しました。私はいくつかの賭けをしました、いいオッズ、大丈夫です。ピンナップにサインアップするとすぐに、ID、住所の証明、およびドキュメントを保持しているセルフィーを使用してアカウントを確認しました。
私はいくつかの賭けをし、数週間後、Pay4funアカウントに100BRLの引き出しを要求しました。わかった。正しく受け取りました。
2021年11月10日、私は932.00 Brlの引き出しを要求しましたが、驚いたことに、それは許可されませんでした。チャットに連絡したところ、追加のドキュメントを送信する必要があると通知されました。すべて良いです！
次のドキュメントが電子メールで要求されました。
。私の身元のコピー
。私のIDを手にした自分撮り
。私のアイデンティティとバックグラウンドでの私のピンナップアカウント画面で自分撮り
。写真が撮られた私の電話をモデル化する
。写真が撮影された緯度と経度
。写真が撮影された日時
私はこれらのリクエストを見たことがありませんが、すべて送信し、2日後に受け入れられました。しかし、彼らは私に新しい文書を求めました：私の家からの私の電気代。書類を提出すると、それも受け入れられました。しかし、今では、PinUpに登録されている携帯電話会社の契約書のコピーを求められました。意味がわからず、機密情報であるため、これはばかげていると思いましたが、契約書のコピーを送付し、番号を署名してオペレーターに登録しました。
私の不満は：
私にとって、彼らが私を望んでいないことは明らかです
支払い。支払いをするために不条理で重要でない書類を私に求めます。
それは有名です：彼らは転がっています！まあ、彼らは支払いをしない理由も何も言うことはありません。
私がここCasinoGuruで見たものから、他のユーザーとの同じ慣行についてすでに他の不満があります。
よろしくお願いします。
932.00 Brlは、私にとっては多額のお金です。
よろしくお願いします。
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3年前
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こんにちはrossiglauber、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げます。事件を進める前に、もう少し質問させてください。
これはカジノからの初めての撤退リクエストでしたか？いつからカジノで自分自身を確認しようとしていますか？カジノはすでにどのような書類を要求しましたか？全部送ったの？
カジノがあらゆる種類の書類を要求することは非常に一般的であることに注意してください。彼らが要求するすべてを提供しないと、検証を完了することができなくなります。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたの問題であなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
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3年前
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やあ！
私は2021年10月11日にPinUpに登録しました。同じ日に、最初の入金を行う前に書類を提出しました。運転免許証、居住証明書、自撮り写真を運転免許証と一緒に顔の横に送りました。ほんの数分で、私のアカウントが確認されました。
私はいくつかの賭けをし、2021年11月3日にPay4funアカウントに100 BRLの引き出しを要求しました（同じ入金方法）。私は24時間で100BRLのこの支払いを受け取りました。私はいくつかの賭けを続け、2021年11月10日にPay4funアカウントに932 BRLの引き出しを要求しました。この日、すべての苦痛が始まりました。撤回は受け入れられませんでした、私はチャットに連絡するように頼まれました、そこで私は追加の検証を経なければならないと言われました。
次のドキュメントが電子メールで要求されました。
。私の身元のコピー
。私のIDを手にした自分撮り
。私のアイデンティティとバックグラウンドでの私のピンナップアカウント画面で自分撮り
。写真が撮られた私の電話をモデル化する
。写真が撮影された緯度と経度
。写真が撮影された日時
2日で、彼らは上記のこれらの文書を受け入れました。しかし、彼らはより多くの文書を求めました。今回、彼らは居住証明書（私の電気代）を求めました。提出して、それも受け入れられました。
しかし、私は新しい文書、ピンナップに登録された指定された番号の携帯電話会社の契約書のコピーを求められました。私は、この文書を要求するのはまったくばかげていると思いますが、支払いを送信する明白なまたは必要な理由が見当たらないので、機密文書ですが、それでも送信しました。
言い換えれば、彼らは私が送った文書を受け入れていますが、彼らはばかげた文書です。彼らが支払いをしたくなくて、重要でない文書を求めて顧客を失速させていることは明白で明白です。
ご協力ありがとうございました！
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2年前
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親愛なるrossiglauber、
残念ながら、カジノは複数の書類を要求することができます。カジノへの支払いに関連するすべてのものは、あなたがあなた自身の資金で取引をしたのはあなたであったことを証明できるように、文書として提供するように頼むことができます。これはほとんどすべてのカジノで同じように機能します。これはカジノの公正な方針であるため、私たちが何でもできることではありません。
他に何かお手伝いできることはありますか？
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2年前
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やあ！
彼らはいくつかの書類を要求できることを理解していますが、彼らはもう私に答えません。彼らは書類を要求し、私は彼らに書類を送り、彼らは私に答えるのをやめました。
それは彼らが顧客に支払いたくないという明確なデモンストレーションですよね？
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2年前
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こんにちはrossiglauber、
他の苦情で集められた私たちの経験から、私はそれがカジノの完全に正常な行動であると言うでしょう。誰かがメールを書くたびにすべての電子メールに返信するのであれば、他に何もする時間すらありません。彼らが要求した最後の文書をいつ送ったのですか？
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2年前
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rossiglauber、ご挨拶！
要求されたすべての文書を送信した後のメールへの返信には、最大5営業日かかる場合があります。答えを待ってください。 5営業日以上経過している場合は、書類を送付しておりますので、お知らせください。情報を確認させていただきます。
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2年前
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やあ！返信が遅れて申し訳ありませんでしたが、私は病気で数日間立ち去らなければなりませんでした。
来て：
リクエストされたすべてのドキュメントを送信しましたが、メールでの返信が遅れたにもかかわらず、進化しているようです。本日、金曜日（2021年3月12日）に、要求された情報を記載したメールを送信してから5営業日が経過しました。アカウントの完全な確認を完了することができるように、メールでピンアップの応答を待っています。
ありがとうございました！
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2年前
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こんにちはrossiglauber！
今週手紙を送った場合は、週末の後、来週の返事よりも返事を待ってください。担当部門が営業日にすべての手紙をチェックアウトするためです。あなたは間違いなく答えを得るでしょう。来週返信がない場合はお知らせください。そして、私たちはあなたの問題に関するより多くの情報を得るでしょう。ご理解とご返信をお待ちしております。
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2年前
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やあ！
2021年11月28日、ピンナップから、アカウントで使用されているIP番号、プロバイダー名、使用されているデバイスモデルの確認を求めるメールを受け取りました。同じ日に、2021年11月28日、私は要求されたすべての情報を電子メールに返信しました。つまり、今日は2021年12月4日で、5営業日が経過し、誰も応答していません。
2021年11月28日に送信された私のメールをご覧ください。
私は待っています。
ありがとう！
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2年前
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やあ！
ピンナップフィードバックをまだ受け取っていません。
最後のリクエストは、ピンナップで使用されているインターネットプロバイダーのIP番号、デバイスモデル、および名前を通知することでした。私はこの情報を2021年11月28日に送信しました。
まだ待っている。ピンナップフィードバックを受け取ったら、お知らせします。
聞いてくれてありがとう！
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2年前
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メールにたくさんのスペースがあります。私はここフォーラムカジノの達人ですべての電子メール通知メッセージを受け取っています。今日、20通以上のメールを受け取りました。すべて正常です。メールには問題なく十分なスペースがあります。
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2年前
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他に何も送信する必要はありません。最新の情報によると、チェックが完了し、撤回できます😉すでにリクエストを作成しているので、お待ちください🙂標準の撤回時間は最大24時間ですが、状況によってはわずかに長くなる場合があります。
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2年前
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やあ！
最後に、私は自分のアカウントを承認し、ピンナップアカウントにあるお金を引き出すことができました。
それはすべて解決されました。
カジノの達人チームとピンナップに感謝します。
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