インド出身の同選手は1カ月前に辞退申請を提出していた。カジノ側は繰り返し同じ確認書類の提出を求めており、出金手続きが妨げられていた。私たちはカジノに提出した書類に関する詳細を求めてプレーヤーに連絡を取りましたが、プレーヤーは私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、プレイヤーから必要な情報が得られなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。
ピンアップの人は突然私に確認を求めてきて、すべての書類を渡した後、ピンアップをコピペして同じ書類を何度も尋ねてきます。 1か月で完了したピンナップは、明らかにお金を払いたくないという意図があります。しかし、覚えておいてください、私はあなたをインド人詐欺の罪で国際サイバー犯罪部門に告訴し、すぐに世界中の視聴者にピンナップ詐欺を暴露するための YouTube 動画を作成します。カジノの達人、お金を受け取るのを手伝ってください 🙏
jaiswalkrishna198 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
すでに提出した書類と、最後の書類を正確にいつ送ったか教えていただけますか。必要な書類をすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ