ブラジルのプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。
親愛なる、
2023 年 1 月 4 日、Pin Up から Pix を介して自分の銀行 Bradesco に R$ 10,000.00 を引き出しました。
お金は入金されましたが、すぐに「予防的ブロック」があり、ピックスはピンアップに戻りました。銀行との会話の中で、Pin UP が Pix をキャンセルしたため、返金されたと報告されました。
TS-523061 プロトコルを通じて Pin Up に苦情を申し立てましたが、今のところ応答がありません。ブラデスコのアカウントに入金されておらず、ピンナップにも返金されていません。
領収証を添付します。
ありがたい、
ティアゴ
tiagog84 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。以前に同じ支払い方法で成功した出金をしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんばんは!
はい、私のアカウントは完全に確認されています。問題の前に引き出しを行い、問題の後にさらにいくつか引き出しました。しかし、R$ 10,000.00 の引き出しがうまくいかず、まだお金を受け取っていません。口座に戻されていません。有効なボーナスはありません。
ティアゴグ84、
最後のメッセージ以降、トランザクションはカジノ アカウントに戻ってきましたか?チケットを提出してから、カジノからメッセージはありましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 tomas@casino.guruに転送してください。