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Planetwin365 Casino IT - プレイヤーの引き出しが遅れました。

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金額: €2,500

Planetwin365 Casino IT
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年6月2日 | 解決済 : 2020年6月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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イタリアのプレーヤーが4日前に撤退をリクエストしました。それはそれ以来保留されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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4日が経過しても引き出しが処理されず、メールや電話への応答がありません。他のサイトでは、引き出しから48時間以内に引き出しがチェックされていることを辛抱強く言っています。処理された

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4年前
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親愛なるニコルコ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。その際、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はないはずです。

その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。

この情報が役に立ったかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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私は過去にすでに引き出しを行っており、48営業時間以内に処理されました。この場合、時間がかかりすぎて、遅延に関する返答をくれません。彼らはもう少し辛抱強く言って、書類はすべて適切に。

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4年前
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更新してくれてありがとうございます。もう少し待つことをお勧めします。来週の終わりまでに賞金を受け取っていない場合は、介入してカジノに連絡します。タイマーを7日間に設定し、辛抱強くご確認をお待ちしております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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4年前
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6日後、最終的に引き出しが処理され、ケースはクローズしました!

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4年前
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素晴らしいニュース。申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。お待ちいただき、ご確認いただき、誠にありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちがお手伝いします。

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