英国のプレーヤーは、KYC検証プロセスの必要性に疑問を投げかけています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
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Platincasino UK - プレイヤーが複雑な検証プロセスを批判している。
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金額: £989
Platincasino UK
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私は1000ポンドを預けましたが、負けた場合にカジノでは賭け金を2倍にすることはできないことにすぐに気付きました。マーティンデール戦略はこのカジノでは断固として許可されていません。私が望むように賭けることを許可されるべきであるため、これは不公平であることがわかりました。 £11を失ったので、私は残りの預金を£989の合計に引き出すことにしました。
アカウントの完全な確認を求めるメールを本日受け取りました。そうしないと、引き出しがブロックされます。私は要求された書類を提出しましたが、この行動はカジノで£11を使うには少し極端だと感じています。私が従わない場合、彼らは私のお金を保持すると脅迫しています。
私はこのカジノがかなり低くかがむだろうと思う、そしてあなたにお金を保つことを試みるためのツールとして規則を使う。私は避けたいと思います、そこにたくさんの公正で評判の良いカジノ。
私は、彼らが私にお金を払わないという他の言い訳を見越して、この苦情を申し立てました。
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2年前
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親愛なるエニグマ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
預け入れた資金を賭けなかったので、あなたの場合の検証プロセスはマネーロンダリングを防ぐことです。オンラインカジノだけでなく、陸上のギャンブル施設も、疑わしいとは思わずにバイインとキャッシュアウトを検討するでしょう。それでも、そうする理由を完全に理解していても、検証を行う必要があるのではないかと思います。
このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちはペトロネラ、
アドバイスありがとうございます。 10ポンドを超える賭けは許されず、さらに負傷に侮辱を加えることは許されなかったという事実に私は交差したと思います。私は1000ポンドを全額賭けるまで撤退することは許されませんでした。黒に5ポンド、赤に5ポンドを入れて、100回自動再生したので、このプロセスは無意味になりました。結局、私は£20下落し、なんとか£980を引き出すことができました。
このような不公平な条件で、このカジノをどのように高く評価できますか？私はカジノに戻るつもりはありませんが、他のプレイヤーに£10の制限を知ってもらいたいと思っていました。そうすれば、彼らは多額のお金を預けることにならず、賭けごとに£10に制限されます。 £10彼らはあなたの賭けをキャンセルするだけです。私が参加する前にこれを知っていたら、私はこのカジノに参加しなかっただろう。
私は今、私のお金を受け取りました、そして、苦情が閉じられるのをうれしく思います。
敬具、
Rav
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2年前
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エニグマ、返信とフィードバックをありがとうございました。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。申し訳ありませんが、不当な申し立てを拒否せざるを得ません。
オンラインカジノのレビュー方法について詳しく知りたい場合は、次の記事を確認してください： https ：//casino.guru/our-casino-reviews。プロセス全体を理解するのに役立つことを願っています。ご理解ありがとうございました。
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