ホームクレームPlayamo Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことが困難です。

Playamo Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことが困難です。

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金額: A$95

Playamo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年4月7日 | 終了したクレーム : 2020年4月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーは、自分の好きな支払い方法で資金を引き出すことが困難になっています。カジノは私達に知らせました、彼女は複数のアカウントを作成することによってカジノのT&Cに違反したので彼女のアカウントは閉鎖されました。この事実は確認プロセス中に決定されたため、彼女の賞金は没収され、アカウントは閉鎖されました。

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4年前
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JPEG形式での引き出しを可能にするために必要なドキュメントをアップロードするように指示しましたが、マスターカードに払い戻ししないと言ってきましたが、私がアップロードしたカードであるVisaカードに払い戻します彼らのサイトと私が最初の預金をするために使用したもの。

彼らは私に別の引き出しオプションを使用するように言っています。これは私がアクセスできず、おそらく私の国では実行可能ではありません。
合計詐欺師は私に回避策を提供しようとしているので、私のお金を払い戻す必要はありません!絶対に避けてください!!

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4年前
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親愛なるジュリー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけしております。 VISAまたはMasterCardを使用してアカウントに資金を入金したかどうかを明確にしていただけますか?賞金を引き出すために、他にどのような支払い方法が提供されていますか?私は支払いオプションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです:

file

カジノに連絡して、どちらの支払い方法がどちらに適しているかを確認することをお勧めします。おそらくビットコインのような電子財布の一つがあなたにとって良い選択肢でしょう。それは高速で安全であり、ビットコインをいつでも現金に変換し、最終的にそれを銀行口座に移動することができます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。できるだけ早く当選金を受け取るお手伝いをさせていただきます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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ビザカードを使って入金しました。
引き出しようとしている金額が銀行振込の最小金額を下回っており、他の支払いオプションが設定されていません。
私が彼らに連絡したとき、私は常に漠然とした答えを得ており、イムが求めている質問に対する実際の答えはありません。
彼らが私のお金を引き出すことを拒否しているだけのような気がします。

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくださったジュリーさん、ありがとうございました。私はあなたの苦情を、あなたの援助をする私の同僚のクリスティーナに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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プラヤモカジノにこの件についてコメントする機会を与えたいと思います。ジュリーが希望の支払い方法を使用できない理由と、賞金を引き出すために彼女がすべきことを知りたいのですが。

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4年前
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こんにちは皆さん、

残念ながら、一部の銀行は私たちからの資金を受け入れません。私が見ることができるように、プレーヤーの銀行はそれらの1つです。

プレイヤーがより多くの支払い方法を利用できるように最善を尽くしていますが、それには時間がかかり、独自の制限もあります。

この時点でプレイヤーは別の方法を選択しましたが、プレイヤーは引き出しの前に確認プロセスを完了する必要があります。

不足しているすべてのドキュメントはメールリクエストでリクエストされています。メールを確認してください。

続行、アップロード、またはアカウントの確認に必要なその他のことについて質問がある場合は、サポートチームに連絡してください。

お待ちいただいてありがとうございます。

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4年前
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@Kristina様

このケースに関する追加情報をお送りします。メールをください。

前もって感謝します。

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4年前
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私の国で利用可能な支払いオプションをメールで何度も尋ねましたが、彼らは適切な応答を提供できませんでした...代わりに「代わりの支払い方法を選択してください」と応答するだけです。
これは、ビザカードにデポジットできると1通のメールで教えてくれたにもかかわらずです。
どの国でどの引き出し方法が受け入れられているかについての情報をウェブサイトのどこにも見つけることができませんでしたが、彼らはどの国のどのVisaカードからも支払いを受けることをためらっていません。
彼らはまた、別の支払い方法での引き出しを防ぐために、私の「検証」文書の一部を承認することを拒否しています。
時間の浪費とそれらを扱う$$

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4年前
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こんにちは、

ヴラド、返信ありがとうございます。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。そこで追加情報を送信できます。また、前のメッセージで彼女のドキュメントが承認されなかったと述べたため、アカウントを正常に確認するためにジュリーが何をすべきかについても知りたいと思います。

ジュリー、私はあなたの欲求不満を解消します。うまくいけば、すぐにいくつかの解決策が見つかるでしょう。

お待ちいただいてありがとうございます。

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4年前
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ジュリーこんにちは、

さらに調査した結果、申し立てを却下することを決定しました。 Playamoカジノから、複数のアカウントを作成してカジノのT&Cに違反したため、アカウントを今すぐ閉鎖する必要があることが通知されました。

残念ながら、このような状況ではサポートを提供できません。次回はさらに注意して、このような問題が発生する可能性があるため、複数のアカウントを作成しないでください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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