チェコ共和国のプレーヤーは、選択した支払い方法による取引が利用できなかったため、資金を引き出すのに苦労していました。利用可能な別の支払い方法がありましたが、プレーヤーは支払い方法の1つでアカウントを作成するのに苦労しました。残念ながら、プレーヤーはゲームアカウントの残高をゼロまでプレイした後、苦情は却下されました。
こんにちは、長い間どこかに登録しなくても、私の賞品の選び方を教えてください。このカジノへの私の入金はMastercardカードを介して行われましたが、彼らは私が選択することを許可したくありません。私の銀行がそれを許可しなかったことを残念に思いますが、1か月前に可能でした。
親愛なるマルティナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。
以前にこのカジノからMasterCardに撤退したことがあることを正しく理解していますか?カジノはあなたに適した代替の引き出し方法を提供しましたか?
あなたとカジノkristina.s@casino.guruの間の関連するコミュニケーションを転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
私とカジノの間の会話をあなたのメールに送りました。彼らは私にさまざまな電子財布またはビットコインの形で選択肢を提供してくれましたが、すべてが承認するのに長い時間がかかり、意図的にそれを行うのではないかと思います。そして、あるチャットで、従業員の1人が技術的な問題を抱えていると私に手紙を書きました。 : https ://www.playamo36.com/cs/paymentsの条件は同じであり、チェコ共和国は承認された国の1つです。 B ***
マルティナ、迅速な返信とメールをありがとうございました。今日まで、MasterCardの引き出しに関する同様の問題に関していくつかの苦情が寄せられていることを指摘したいと思います。すべてではありませんが、多くはチェコ共和国の選手からのものでした。したがって、これは本当に決済プロバイダーの問題であるように思われます。これがどのくらい続くかわからないため、提案された代替の引き出し方法の1つを選択することを強くお勧めします。
どうぞ、私たちを最新の状態に保ち、あなたのケースに関して何か新しいことがあれば私たちに知らせてください。
更新してくれてありがとう、マルティナ。別の引き出し方法を選択したことを正しく理解していますか?
その場合、何か新しいことがあれば、私たちに最新情報を提供してください。撤回が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。
おはようございます、まあ、原因は何でも選ぼうと思っており、登録済みのカードなのに選ぼうとしていますが、承認されていないメールでの支払いがキャンセルされると思います。引き出しリクエストを送信してから5分後。
親愛なるマルティナ、
私はあなたの苦情と転送された電子メールを見ました。状況を理解し、ご希望のお支払い方法での引き出しに問題があるとのことで、ご不便をおかけしておりますが、支払いプロバイダーの問題により、カジノが特定のお支払い方法での支払いを処理できない場合は、最後に、別の支払い方法で引き出しをリクエストするようプレーヤーに依頼するのが標準的な手順です。
カジノのサポートチームが提案したように、Skrill / Neteller / Ecopayz eウォレットを作成し、選択した方法で引き出しをリクエストしたかどうかを教えてください。
こんばんは、カジノが提供する会社で口座を開設しようとしていますが、チェコ共和国の市民に適さない会社もあるので、登録が簡単ではないEcopayzで登録しようとしています。 。私が理解していない唯一のことは、彼らが賞金をカードに送ることはできないと主張しているが、それからの支払いを受け入れるということです。したがって、それを送ることができないのは彼らのバージョンであり、おそらく詐欺または嘘です。それは私の銀行をブロックするという言い訳をするためだけに逆に行かなければなりません
明確にしてくれてありがとう、マルティナ。
Playamo Casinoにこの苦情の解決に参加してもらい、Mastercardへの引き出しが現在不可能な状況を明らかにしたいと思います。
更新してくれてありがとう、マルティナ。これが解決するまで、プレイを制限することを強くお勧めします。
お客様のケースに関連する追加情報はまだ受け取っていないことに注意してください。引き出しを処理するための別の支払い方法(Skrill / Neteller / Ecopayz)の使用に関するニュースがあったかどうか教えてください。
こんにちは、私はEcoPayzの完全な登録を完了しようとしていますが、彼らはまだミッションのために何か特別なものを望んでいるので、私は彼らの要件を満たそうとしています、そして私はまだ待っています。私はSkrillでアカウントを作成しようとしていましたが、それはビットコインと私たちの王冠以外の通貨用です。そして、登録を完了することができるように、確認メールのNetellerアカウントを待っています。
親愛なるマルティナ、
お返事ありがとうございます。 eWalletアカウントの作成に進展があった場合、またはサポートが必要な場合はお知らせください。
残念ながら、カジノの代表者は、カジノの評価が低く、当社のWebサイトでの評判が悪いため、この苦情の解決に協力することを拒否しています。これは、問題を解決するために私たちが一人にされていることを意味しているのではないかと思います。
マルティナ、お返事ありがとうございます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。メールでもお気軽にご連絡ください(私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです)。
親愛なるマルティナ、
あなたの苦情に関して何かニュースはありましたか?タイマーを7日延長します。指定された時間枠内に返信がない場合は、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。
明確にしてくれてありがとう、マルティナ。残念ながら、カジノの協力がなければ、私たちにできることはあまりありません。ここに残っている唯一のオプションは、引き出しを正常に処理するためのMiFinitieWalletまたは暗号ウォレットを作成することです。サポートが必要な場合は、喜んでプロセスをご案内します。 メール(andrej.p@casino.guru )でお気軽にご連絡ください。