ポルトガルのプレイヤーは、Skrill 経由で行われた最初のデポジットがアカウントから差し引かれるものの、カジノ残高に入金されないという問題に直面していました。カジノのサポートチームはこの問題はSkrillのせいだと主張したが、プレイヤーはこの主張に反論した。 Skrill に連絡した後、プレーヤーは問題が自分たちにあるわけではないことを確認し、問題がカジノのサービスにあることを示唆しました。最終的に、Skrill による送金の 4 時間 30 時間後にデポジットが入金されました。プレイヤーは問題の解決を確認し、その後当社は苦情を「解決済み」としてクローズしました。
こんにちは
アカウントを開いた後、最初の入金をしましたが、お金は私のskrillアカウントからカジノに送金されましたが、残高がクレジットされていませんでした。
サポートは、問題のリスク側からの偽の言い訳を与えるだけであり、嘘は通用しません
JMORE66 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
