インドのプレイヤーは UPI を通じて 5,000 を入金していましたが、カスタマーサポートによると、当初は失敗したようでした。お金は返金されるという保証があったにもかかわらず、まだ返金されていません。その後、プレーヤーは銀行にチャージバック リクエストを提出し、その結果、資金がカジノ アカウントに追加されました。その後、ブラックジャックゲームで問題が発生し、不正行為の疑いがもたれた。選手は自分の主張を裏付ける証拠を提出するよう求められた。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上の調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
2024 年 1 月 8 日午前 2 時 09 分に UPI を通じて 5000 を入金しました。支払いは問題なく完了し、支払いページが更新されて成功メッセージが表示されるまで待ちました。ただし、支払いページは更新されませんでした。その後、ページがタイムアウトになりました。サポートに問い合わせたところ、処理には数時間かかると言われました。翌日には処理されるだろうと一晩放置しました。驚いたことに、支払いステータスが失敗と表示されます。カスタマーサポートに連絡したところ、現在、
支払いが受領されていないことを述べています。私は詐欺に遭い、支払いが失敗したので私の送金元口座にお金が返金されるという、うわごとを言っています。単純な事実は、UPI トランザクションは、受信者が手動で送信しない限り取り消されないトランザクションであるということです。お金を取り戻すのを手伝ってください。
親愛なるパヴァンバガワン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、チーム、
私の状況についての最新情報を共有しなければなりません。
私はカジノに、銀行にチャージバックリクエストを提出したことを伝えました。銀行はその金額をブロックし、さらなる調査が行われるまで受取人はその金額を使用できなくなります。これを聞いた後、サポート担当者は、資金がウォレットに追加され、私がチャージバックリクエストを撤回するように言われました。これで完了です。財布にお金が入ったので、銀行へのチャージバックリクエストをキャンセルしました。ウォレットに追加された上記のお金を使用しているときに、現在別の問題に直面しています。
財布に追加されたのと同じお金を、ブラックジャックに賭けるために使用しました。進化テーブルのディーラーは意図的に 3 ～ 4 枚のカードを手札の途中で変更し、最終的にそれらのカードを変更して、私の手に配られるはずだった別のプレイヤーに配りました。長い話を手短に言うと、私の 3 つのハンドのうち 2 つは、正確に配られていればサイド ベットの配当が高いハンドであったはずの場所で負けてしまいました。再度カジノにサポート チケットを発行しました (チケット番号 11577686)。ディーラーが私のベットのカードを変更した理由を理解するために、ゲームのビデオ フィードを確認する必要があります。また、ディーラーは身分証明書を持たずに入場したが、ピットはPAシステムでディーラーを認証することで彼女の入場を許可した。これらすべてが本当に疑わしいように思えます。
ゲーム詳細 -
私は 3 つのシートでプレイしていました - メインベットで 500、両方のサイドベット (21+3 と pp) で各 200、合計ベットは 2700 INR でした。テーブル名 - クラシック スピード ブラックジャック 22 テーブル - ゲーム番号 ゲーム番号 11:49:39。 (2024 年 1 月 10 日)
これらすべては、あまりにもエスカレートしてお金が追加された後に起こり、そのお金は賭けで失われる運命にありました。なんだか反則の匂いがする。なぜこれらのカードが変更されたのか本当にわかりませんが、これらすべてがライブプレイで起こり、あまりにも速く起こったので、その瞬間の画面を録画できるように自分自身を整えることができませんでした。
これは調査可能であり、操作の証拠としてエボリューション ゲーミングからのビデオ フィードを取得できるでしょうか。私と私と同じように影響を受けた他の何人かのプレイヤーを助けてください。
さらに詳細が必要な場合は、お知らせください。喜んで説明させていただきます。
敬具、
パヴァン
パヴァンバガワンさん、こんにちは。
関連する通信またはスクリーンショットを次の宛先に転送していただけますか。 petronela.k@casino.guru ?
一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
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