フィンランドのプレイヤーは、出金を 2 週間未満待っていました。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、技術的なエラーや、同じ支払い方法である Zimpler を使用してさらに 10 ユーロを入金して賭ける必要があるなど、出金プロセスで問題を経験しました。苦情の後、プレイヤーは問題が解決し、支払いを受け取ったと報告しました。私たちは解決を確認し、苦情をシステムで「解決済み」としてマークしました。
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Playzilla Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €1,000
Playzilla Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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2024 年 3 月 28 日に playzilla.com から出金しました。処理時間は有効化から 3 日です。3 日が経過すると出金がキャンセルされ、理由を尋ねたところ、「技術的なエラー」と表示されました。新しい出金リクエストを出しましたが、これでは役に立たないと思います。playzilla は詐欺だという否定的なフィードバックが多数見つかりました。
資金を得るために何ができるでしょうか?
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公開
1ヶ月前
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Triggered123様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1ヶ月前
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資金が振り込まれた場合には、ここで報告させていただきます。まだ何もありません。顧客サービスはそれほど役に立ちません。すべて問題なく、資金は準備中であると述べています。どのような技術的な問題が発生したかについては説明がありません。
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1ヶ月前
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追加情報: 最初の引き出しが失敗した後、もう一度引き出しをするように言われました。引き出しをしようとすると、エラーが発生しました。引き出すには、同じ支払い方法である Zimpler で入金する必要があると言われました。最初は資金の入金に Zimpler を使用していましたが、サイト側は明らかにそれを忘れていました。10 ユーロを入金して再試行しました。今度は、入金を循環させないと資金を引き出すことができないと表示されました。そのため、引き出しを再び機能させるために、その 10 ユーロを賭けなければなりませんでした。現在、引き出しは保留中です。おそらくまた 3 日かかるでしょう。非常にイライラします。
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